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;;服务与服务意识;什么是服务;服务---SERVICE;决定服务质量的5个要素;什么是服务意识;服务意识予我;顾客、服务、意识;培养服务意识;培养正面的服务意识;服务十要点;服务意识的提升;为客户提供优质的服务给自己带来的莫大益处;第三,通过优质服务我们可以提高自己的个人修养。以恰当的语言、恰当的行为提供优质服务,表现出对顾客的尊重、热情、友好、礼貌,会使你变得彬彬有礼。于是,你的个人修养水平在服务过程中得到了全面提升。优质服务可以使一个粗浅的人变成一个高尚的人。
第四,服务能让我们获得更丰厚的报酬。你的优质服务满足了顾客的需要,使企业增加了服务机会,因而利润水平提高,于是你也就从优质服务中获得了丰厚的报酬。
;提高客户满意度;满意度的终极关系;顾客想要的;顾客流失原因比;一个满意的顾客;一个不满的顾客;方便
兴趣
优雅、礼貌
清洁的环境
温馨的感觉
认识并熟悉顾客
产品具有吸引力
提供完整的选择
物美价廉的感觉
让顾客得到满足
令人感觉愉快的环境
提供售前和售后服务
可以帮助顾客成长的事物
;服务意识的心理障碍;职业道德;正确的服务意识;服务决定成败;服务决定成败;服务意识决定服务品质;客户是我们的衣食父母;创造卓越的服务;随着时间的积累,良好的服务几乎已经成了公司的象征
公司就是最佳服务的象征
我们要提供世界上最好的服务
好的服务会使你赢得顾客的心,使你立于不败之地
服务是利润的源泉,松下幸之助曾说过:“心存感谢与服务诚意,必使一切利益又回馈到自己身上”;不销售任何产品,销售的是解决问题的方案
所有的优秀公司看来都充满着强大的服务精神
生活的秘诀就在于给予;
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