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二手货 电子商务网站设计方案书 市场营销2010-1班 陈旭 阚泽 熊信君 陈嘉一 2010442882 2010442830 2010442822 2010442891 市场分析 1.市场情况 2.市场细分 3.目标市场选择 4.目标市场规模及前景 5.目标市场特征 6.市场定位 二、建设网站目的及功能定位 建设网站目的 功能定位 网站技术解决方案 网站内容规划 网页设计 网站维护 网站测试 网站发布与推广 费用明细 一、市场分析 1.市场情况 随着经济的发展，人民生活水平的提高，人们的可支配收入越来越多，购买的物品也随之增多。但是，并不是每一件买回的东西都是满意的，退货，换这 种行为也越来越多，但结果并不让人满意。现如今，中国已进入过剩时代，物质 产品越来越丰富，人们的购买力越来越强，导致家里的闲置物品越来越多。而新 品更新速度越来越快，如果不处理掉现有的限制物品或者非新品，这必然会影响 人们进一步消费。 2009 年的调查报告显示，有闲置物品的消费者高达96%，而拥有很多闲置物 品的人更是达到51% 。这么高的比例更显示出人们对用不到或者不喜爱的物品 的处理问题相当伤脑筋。这可以从另一个调查中找到根据：对闲置物品的处理途 径中，有72%的人选择放在柜子里不去理睬，21%的选择了送给别人，然而，仅 有2%的人选择了把他们卖给别人。再者，在问到是否了解“换客”一词时，只 有四分之一的人对其相当了解，而大部分人还处于一知半解的状态。所以，将“换 客”这一思想传递给消费者的话，可见关于物物交换的市场潜力相当巨大，市场 容量也大得惊人。 加之，受金融危机、绿色消费的影响，人们对消费的观念也发生了很大变化。 美国品牌周刊今年10 月份针对1000 名成年人的在线调查结果显示，91%的人会 考虑购买二手物品。当然，中国的消费者中也会有占相当大份额的人会选择了绿 色消费，节约消费。这既是一个很恰当的理财方式，更是一个很好的节约资源的 途径。所以，有理由相信，物物交换平台不可或缺，xxx 公司的成立也有其积极 地意义，有很大的生存空间。 2 市场细分 所有的全新的商品都有可能成为闲置物品，小到一张CD、一支钢笔，大到 一部汽车、一座房子。我们简单地对二手物品做了总结归类，但是由于本公司的 规模限制，运营范围有限，在公司成立初期将进行以下物品的交换，如图1。 图《1》 3 目标市场选择 各个城市的很多地方都有二手货交易市场，人们很喜欢从那些地方淘到一 些自己喜欢的、价格适中的商品。其中最出名的是北京的跳蚤市场。但是像这种 颇具规模，秩序规范的仅是少数，大部分是货物繁杂，假冒伪劣产品盛行。让人 们都不放心，不安心。 除了这种有实地交易的市场，还存在这很多二手货交易网站，如淘宝网、当 当网，还有专门做二手货交易的舍得网、易物网。这些网站充分利用了网络的优 势及发达的电子商务交易平台，让信息最大量的流通。通过网上的信函、在线聊 天等形式来促成交易的成功。但是，以网站的形式存在着除了有这些好处之外， 也存在着很多弊端，也出现很多买回的或者换回的并不是心目中所想要的的局 面。其次如果缺乏很可靠的信用机制，产品存在太大的瑕疵，这一系列的交易就 不能成功实现，反而会损坏公司的声誉。 因此，我们公司以网站加集会的形式，致力于改善这种状况。网站，只是取 得信息的方式，而并不是交换的平台。我们将作为买卖双方的中间人见证交易的 从始至终。 4 目标市场规模及前景 由于本公司的规模有限，在成立初期，只进行同城之间的交易。通过网络的 形式向大家发布最新的信息，再以举行集会的方式进行买卖。让买卖双方能够亲 见到自己所中意的商品，买还是卖，由双方当事人自己裁决。这样有利于公平， 能最大限度的减小风险，提高交易成功率。 5 目标市场特征 弱求弹性：这种物物交换方式的存在有其特殊的时代背景，当今金融危机下， 人们尽可能地寻找省钱、节约的方式来满足自己的需要。等危机过去，人们的消 费观也会发生一定的变化，从而转向购买新鲜的商品。所以，新的总会变成旧的， 这个市场永远存在。 绿色消费观：现如今经济越来越发达，可环境越来越恶劣，加上人们的受教 育水平越来越高，保护环境的观念深入人心。在做越来越多的事情时，人们把对 环境的影响考虑在内，消费也不例外。 6 市场定位 像淘宝网、易物网、舍得网等这些大型的网站，其经营范围都是全国性的， 地区跨度大，经营范围广，在实际的操作中更是与一些会计公司，物流公司合作， 来完成其销售。如此而来，消费者付出的成