TS16949过程识别和分析(COP-SP-MP)2007CQ.pptVIP

* QMS Process Identification * QES Process Identification 李尔长春汽车内饰件系统有限公司 LEAR CHANGCHUN AUTOMOTIVE INTERIOR SYSTEMS CO., LTD  QES 过程识别和分析 过程方法:组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作 用及其管理，可称之为过程方法 注1: 通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一过程的输入 注2: 过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 顾客导向过程 支持性过程 管理性过程 输入和输出都和顾客有关的过程是顾客导向 过程（COP）。( 7个顾客导向过程) 每一个关键过程都会有一个或多个支持性过程补充，支持 性过程大致上都有内部的 顾客和供方（SP）。(17个支持过程) 对组织或质量体系进行管理的过程（MP）(8个管理过程) 过程方法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT 章鱼 流程,活動 Process Who is process owner？ Who is cooperator？ Output ( Product? Service? Documents? ,etc) Measurement (index of the process performance) With what? (hardware? Software? Conditions? etc.) INPUT (Material? Requests? customer and legal requirements ?etc.) Process name HOW ( Process? Working Instruction? Method?) 流程,活動 Process owner :marketing、MPL Process cooperator: all dept. Quotation Rate of applicable quotation Office wares, software, Internet, learnet, Lear global engineering center Customer inquiry, drawing, BOM, sample, ES C1 quotation Procedure of quotation who? output measurement With what? input how? Process name 流程,活動 谁负责: 工程部、多功能小组 谁配合:各部门，管理者支持 项目文件包 各个阶段工厂评审 准时完成PPAP 进度 开发成本率 成品率 工程更改及时率 计算机，涉及软件， 生产设备，工装， 实验室，厂房，开发费用 经过评估立项的产品， 顾客要求，法律法规， 以往经验，营销战略， 李尔技术 C2 过程设计与开发 FMEA指导书 Control plan指导书 MSA指导书 SPC指导书 PPAP指导书 项目控制程序 谁做? 输出 绩效测量 资源? 输入 怎么做? 过程名称 流程,活動 谁负责: 工程部、ＣＦＴ小组 谁配合:各部门，管理者支持 销售许可 PPAP文件包 工程更改通知单 潜在废弃材料报告 工程工作单／报价 变更实施周期 工程更改及时性 计算机，涉及软件， 生产设备，工装， 实验室，厂房，开发费用 工程变更申请单，法律法规， 以往经验，李尔技术 C3更改控制 FMEA指导书 MSA指导书 SPC指导书 PPAP指导书 CCC产品变更管理办法 工程变更控制程序 谁做? 输出 绩效测量 资源? 输入 怎么做? 过程名称 流程,活動 谁负责：生产部 谁配合：各部门 产品 IPPM OEE 废品率 生产效率 顾客的产品审核 厂房、生产线、人 设备、工装、工具、监控 和测量装置、搬运工具 生产计划 顾客订单 材料 C4 订单平审与产品制造 记录控制程序 产品的监视和测量控制程序 不合格品控制程