门店岗位工作职责.docVIP

门店岗位工作职责 店长 贯彻落实公司总经理室制定的公司经营方针，实现门店各项经营指标。 严格执行公司营运管理制度，保证门店日常经营管理的正常进行。 在授权范围内决定员工的聘用、调动、任免、升降职、加减薪，组织员工培训及绩效考评。 实施公司的营销计划，组织对所在商圈的竞争调研和本门店经营分析，根据其实际情况，及时采取适当的营销措施。 在公司的规范指导下，提出并实施对供应商、商品、布局、陈列等调整措施。 受总部委托，负责处理与政府、社会团体、新闻机构及社区的公共关系，维护公司的社会形象。 实施对所在门店财产、物资等经营资源的管理，确保各项资产安全。 及时协调处理各类紧急、突发事件，做好门店的安全工作。 参加总部或区域总部的营运例会，反馈有关的营运信息，做好与各部门的联系、协调工作。 做好各项服务工作，处理重大投诉。 店长助理(管理) 执行公司营运管理制度，定时对商场管理、安全、规范操作执行情况进行检查。 负责商场商品、人员、财务的安全，维持正常的营业秩序，负责处理紧急突发事件。 负责商场人事培训、系统维护、后仓、收银、保安与保洁工作的正常运转。 协助进行门店的年度盘点工作。 协助店长协调门店内各部门间以及对外公共关系，进行沟通与配合。 协调各部门的工作进程，不断研究、完善本部门实际工作程序与规范。 做好顾客的服务工作，处理、解决销售服务中遇到的重大问题，检查顾客投诉记录的跟踪情况。 完