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业务流程管理与企业流程建设实践 流程的作用之一逐步消除部门壁垒 引言 世界首富比尔.盖茨坦言，微软在未来十年内所面临的挑战就是执行力。IBM总裁郭士纳也认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。 执行力的要素构成 什么是执行？ 执行就是实现既定目标的具体过程。 执行就是把事情做完、做好； 执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量； 执行应该成为一个组织的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“不可缺失的一环”； 执行力就是完成执行的能力和手段 构成执行力的核心要素——流程 战略流程 做正确的事 运营流程 把事做正确 资源保障流程 用正确的人、正确的资源 执行力不佳的原因 从战略流程角度看 过高估计组织的执行力； 出台管理制度时不严谨； 朝令夕改 制度本身不合理； 缺少针对性、可行性 执行力不佳的原因 从运营流程角度看 没有常抓不懈 虎头蛇尾 执行的过程过于繁琐 拘泥于条款，不知变通 缺少良好的方法 没有把工作分解汇总 执行力不佳的原因 从资源保证的流程角度来看 缺少科学的监督考核机制 没人监督，也没有监督方法 只有形式上的培训 忘了改造人的思想与心态 缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力 如何提高执行力 提高执行力需要从执行力的三个核心流程考虑 战略流程——作正确的事 运营流程—