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精品文档 你我共享 PAGE AAAAAA 第七章　　约　　访 第七章　　约　　访 一、约访概述　 一、约访概述　 (一)约访的目的 约访的唯一目的是取得与准客户面谈机会 (二 )约访的好处 节省时间 通过约访约定了见面时间，可避免遇到客户刚出外或客户正忙于工作等问题，这样我们可以更好地管理自己的时间 建立形象 很多专业的人士（例如：医生、律师）都需要客户先预约，并且不会接受突如其来的造访。预约客户是建立专业形象的一个最佳方法。 增加成交机会 在约访时，让准客户预先知道您的背景及约会目的，能使客户在面谈前有足够的心理准备，成交机会才会增加。 二、约访的方法 二、约访的方法 (一)约访的方法及各种方法的好处、注意事项 电话约访 面对面沟通 信件约访 电子约访 约访方法 好处 注意事项 1、电话约访 ?　方便快捷 ? 　经济 ?　见效快 ? 出色谈话技巧 ? 非常纯熟话术 ? 销售项目齐全 ? 出色谈话技巧 ? 诚意 ? 信心 ? 要准备好记录工具 2. 面对面约访 ? 最直接 ? 随时留意客户的反应 ? 充满自信心 ? 保持热诚 ? 衣着得体 ? 出色谈话技巧 ? 非常纯熟话术 ? 销售项目齐全 3. 信件约访 ? 专业，让客户有一个良好的初步印象 ? 信件约访的方法尤其适合约访专业人士及企业高管，因为他们的工作繁重，较为注重商业礼节 ? 面谈前，预先以信件