保安日常工作指导手册课件.doc

保安日常工作指导手册 B座大堂岗： 一、交接岗： 1、接岗时间: 早： 7:55； 中午 :11:25,13:25 ； 晚： 17:25（冬季） 17:55 （夏季） 2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放） 。 3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯） 。 4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要 寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里， 若丢失我方概不负责） 。 5、重要事宜上传下达一定要到位。 二、值岗： 1、岗位形象： （1）. 上岗前，先自行整理仪容仪表； （2）.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。 2、访客接待 （1）. 公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至 B 座 5 层。 说辞 :访客：我找田总、曾总? ? 。保安：您好，请您等一下，我打个电话确 认一下（给办公室打电话确认） 。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请 跟我来。（将客人送入电梯，并刷卡选好 5层）。若办公室不允许其进入，保 安员请说：对不起，请您再联系一下， 我没有接到允许您可以进入的通知。 （严 密监视来访人员，不允许进入大厦内部） （2）. 其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡， 若非要进入， 可以为他刷门禁卡 （监视访客行动， 若有可疑现象， 立即通知主管）。 说辞 :访客：我想去十层、十一层? ? 。保安：您好，请您联系一下您要找的人， 下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。 （严禁为其刷卡进入大厦） 。若访客 和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他 的动向，若访客进入 5层，立刻安排保安上 5层. （3）. 推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主 管解决。 （4）. 施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。 3、运送货物管理： （1）. 运货时间：晚 18:30-23:30. （此时间为装修运货或大量货物运送时间， 若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送） 。 （2）. 运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表， 然后值岗保安将运货专梯 打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。 运货过程注意不要损坏电梯、 碰坏电梯门口石材、 防火门等公共设施， 若有破坏， 立即联系主管解决。 4、门口车辆停放： （1）. 大堂门口严禁停放非机动车，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非 机动车搬走。 （2）. B座大堂门口为公司领导预留一个专用车位， 外来车辆严禁停放； 早 6:00 将专用车位指示牌摆放好，晚 20:00 将专用车位指示牌收回。 说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停 车。 5、岗位纪律 : （1）. 严禁玩手机； （2）. 严禁睡觉； （3）. 严禁看报纸、杂志； 6、其他注意事项： （1）. 全天 24 小时 1 人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗。 （2）. 冬季值岗时，晚上 22 点将小太阳拿出使用，早 6 点收回。在岗位上使用， 严禁换位置，注意防火。 A座大堂岗 一、交接岗： 1、接岗时间 : 早上：7:55 ； 中午:11:25,13:25 ； 下午：17:25（冬季） 17:55（夏季） 2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放） 。 3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯） 。 4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要 寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里， 若丢失我方概不负责） 。 5、重要事宜上传下达一定要到位。 二、值岗： 1、岗位形象： （1）. 上岗前，先自行整理仪容仪表； 2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。 2、访客接待 （1）. 公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至 B 座 5 层。 说辞 :访客：我找田总、曾总? ? 。保安：您好，请您等一下，我打个电话确 认一下（给办公室打电话确认） 。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请 跟我来。（将客人送至 B 座电梯厅，并刷卡选好 5层）。若办公室不允许其进 入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的 通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部） （2）. 其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡， 若非要进入， 可以为他刷门禁卡 （监视访客行动， 若有可疑现象， 立即通知主管）。 说辞 :访客：我想去十层、十一层? ? 。保安：您好，请您联系一下您要找的人， 下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。 （严禁为其刷卡进入大厦） 。若访客 和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电