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需求预测 Session 1 Forecasting Demand 课程目的 解释为什么预测是重要的（重要性）； 通用的预测方法； 识别需求的特征； 介绍对预测数据需要考虑的事项； 概要地介绍了数据分解流程。 什么是预测? 为什么需要预测? 计划未来，减少不确定性； 预见和管理变化（革）； 提升计划部门的沟通和整合； 预见库存和能力需求，管理前置期； 将运作成本计划在预算编制过程中； 通过降低成本，提升客户交货水平和反应速度，从而增加竞争力和生产力。 预测涉及的领域? 投资决策； 资产设备决策； 库存规划； 能力规划； 运作预算； 前置期管理。 预测系统设计问题 决定哪些信息是需要预测的； 为预测赋予责任； 设置预测系统参数； 选择预测模型和技术； 数据收集； 测试模型； 记录实际需求； 报告预测的准确性； 确定变异的根本原因； 回顾预测系统，提升预测绩效； 通用的预测技术 定性技术 基于知觉和评估 专家意见 信息汇总 关注客户的团体 专家团体 智囊团 调查研究团体 应用 市场调研 定量调查设计的基础 通用的预测技术（Cont.） 定量技术 基于数据关联的计算； 历史需求是未来需求的一个很好的指示器； 依靠数学公式； 例子: 移动平均 指数平滑 回归分析 时间序列 预测数据来源 内部—基于公司历史数据； 外部—基于公司外部的信息。 外部因素 S – 社会（Social） T – 技