5.1配送中心功能作业流程.pptxVIP

? 理 论 知 识 点： ● 配送中心功能 ● 配送作业的含义 ● 配送中心业务流程 ? 能 力 目 标： ●会设计配送中心作业流程图 。;一、 配送中心的功能;3.货物放在哪里？？ ——储存（Storing）功能 兴建现代化仓库，陪备一定数量的仓储设备，存储一定数量的商品，通过存储产生商品的时间效用。是重要功能之一。 4.货物怎样到货架？？ ——搬运（Handing/Carrying）装卸（Loading and Unloading）功能 伴随着配送中心的各个作业环节，起联结和转换作用，关系着配送中心的作业效率和成本。;5.流通加工（Distribution Processing）功能 ;;7．包装（Packaging）功能 8．集货（Goods Collection）功能 9．配送（Distribution）功能 10．退货回收（Returned Logistics）功能 11．直接换装（Cross Docking）功能 12．信息处理功能 13．增值服务功能 ;请想一想： 增值性服务有哪些内容？;二、 配送中心业务流程内容;2、配送作业的具体内容 配送作业的具体内容包括：订单处理、进货、搬运装卸、储存、加工、拣选。 思考一下：配送作业还应包括哪些内容？;3、配送作业流程图 配送中心的主要活动是订货、进货、发货、仓储、订单拣货和配送作业。首先确定配送中心主要活动及其程序之后，才能规划设计。有的配送中心还要进行流通加工、贴标签和包装等作业。当有退货作业时，还要进行退货品的分类、保管和退回等作业。如图5—1。;;;2、订单处理 从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响，是其他各项作业的基础。;3、拣货 拣货作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、准确地将商品向从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。 ;4、补货 补货是库存管理中的一项重要的内容，根据以往的经验，或者相关的统计技术方法，或者计算机系统的帮助确定的最优库存水平和最优订购量，并根据所确定的最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平???发出存货再订购指令，以确保存货中的每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。 ;5、配货 配送中心为了顺利、有序、方便地向客户发送商品，对组织来的各种货物进行整理，并依据订单要求进行组合的过程。配货也就是指使用各种拣选设备和传输装置，将存放的货物，按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货区。;6、送货 配送业务中的送货作业包含将货物装车并实际配送，而达到这些作业则需要事先规划配送区域的划分或配送线路的安排，由配送路线选用的先后次序来决定商品装车顺序，并在商品配送途中进行商品跟踪、控制，制定配送途中意外状况及送货后文件的处理办法。 ;7、流通加工 流通加工是配送的前沿，它是衔接储存与末端运输的关键环节。流通加工是指物品在从生产领域向消费领域流动的过程中，流通主体（即流通当事人）为了完善流通服务功能，为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率而开展的一项活动。;8、退货 退货或换货在经营物流业中不可避免，但尽量减少，因为退货或换货的处理，只会大幅增加物流成本，减少利润。 思考一下：发生退货或换货的主要原因包括哪些原因？;完成任务;本讲结束