企业文化与跨文化管理课件.pptVIP

领导模式的决定因素 价值观 需求强度 信仰 认识过程 风险意识的不同 领导人的背景 第六部分 社会责任与管理道德 Chenchunhua.组织与管理 社会责任 古典观 管理的唯一的社会责任就是使利润最大化 社会经济观 管理的责任不仅是使利润最大化，而且还要保护和增加社会财富 Chenchunhua.组织与管理 一些问题 社会义务 社会反应 社会责任 与经济绩效 管理者对谁负责 Chenchunhua.组织与管理 管理道德 道德 道德观 影响管理道德的因素 道德发展阶段 道德行为 Chenchunhua.组织与管理 总结 文化与环境互为主体 组织文化是一个渐进改造的过程 管理更应关注全球化 更应关注社会责任 * Chenchunhua.组织与管理 文化对管理实践的影响 强文化与弱文化 组织文化确立了行为选择的标准 文化的约束---是一种领会 组织环境 环境（Environment）的认识 对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量 一般环境：组织外的一切 具体环境：与实现组织目标直接相关的那部分环境 环境的不确定性 Chenchunhua.组织与管理 组织及其环境 具体环境 供应商 顾客 竞争者 政府 压力集团 Chenchunhua.组织与管理 组织及其环境 一般环境 经济条件 政治条件 社会条件 技术条件 环境对管理实践的影响 Chenchunhua.组织与管理 国际管理：响应全球环境 变化中的全球环境 组织走向国际化 Chenchunhua.组织与管理 第四部分 　　　　跨文化管理　　　　　　 跨文化管理的认识 跨文化管理 跨文化管理：指以不同文化背景为条件并根据这不同文化背景为依据而进行的管理过程 了解 不同文化背景的差异性与共融性 不同文化对于管理目标的作用 跨文化管理的社会表现 现象 中外合资企业中的行为冲突 跨地区、跨国经营过程中产生的融合性 合作、合资生产过程中的文化冲突 国际市场、国际贸易运作过程中的文化冲突 跨文化管理的社会表现 企业内部 “三资”企业的管理过程中的文化冲突 中方企业吸引（吸收）外来的人才、技术、资金、产品的过程中的文化冲突 合作过程中的行为冲突 产品的文化价值创造 跨文化的沟通 跨文化沟通的影响因素 感知 首因效应/角色固着/晕轮效应/新近效应 行为习惯 管理方式 跨文化沟通注意的问题 跨文化沟通：指接受者与发出者具有不同的文化背景 注意 了解不同的文化特征 了解语言和非语言沟通 真正了解自己 整体的沟通效果要给予足够的重视 跨文化沟通的基本特征 沟通的基本特征： 不可取消性 沟通的特征 承继性 不确定性 沟通定式 文化层面对管理的影响 个人主义与集体主义 权力的距离 价值观的男性度与女性度 不确定性的规避 郝福特（Geert Hofstede） 文化层面对管理影响 1980年发表调查40个国家的研究 提出四个比较指标 发现各个国家的不同模式 FIGURE7.1 Country PDI UAI IDV MAS 个人/集体主义 权力距离 不确定性 价值观男性度 USA 40 46 91 62 France 68 86 71 43 Japan 54 92 46 95 Taiwan 58 69 17 45 HongKong 77 40 48 56 米高邦（Michael Bond） 中国文化的关联（调查1983--1985年 22个国家） 提出四个指标： 融合 儒家工作动力 仁心 道德纪律 文化分析架构 价值指标 差异 大自然 征服 和谐 胜天 时间 过去 现在 将来 人性 善 杂 恶 行动 无为 适量 有为 责任 个人 团体 等级 空间 私人 混合 公开 与大自然关系差异对管理的影响 大自然 目标设定