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不是团队的团队 案例分析 组长：吕菊芳 副组长：姚瑶 组员：孙刚 王威 林明德 陈吴荣 夏云 导 言 “一支团队的成员个个看上去都是才干出色，勤勉努力的好手，可为什么组成一支团队就无法奏效呢”？ 《不是团队的团队》这个案例给我们带来哪些启示？以下案例由我们小组的所有成员通力合作的成果，供全班同学共同分享，共同学习。由于小组成员水平有限，案例之中有许多尚待修正完善之处，恳请其他各组同学批评指正，不吝赐教！ 09MBA集中班一组 案例问题的描述 火艺公司面临经营压力，销量额和利润止步不前； 埃里克需要组织一个优秀的团队，制定一份全面计划，让公司6个月内进行战略重组，进入实施阶段并取得胜利； 团队中6位高管决意要为公司改革，只有一位高管在破坏这一进程； 四次会议都以失败告终，原因是其中一位高管兰迪坚持认为团队是没有作用的； 这支团队为什么无法开展有效的合作？埃里克尚缺乏有效的解决办法。 基本问题分析 一、团队成员缺乏团队合作精神 团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。本案例中每次开会的时候，兰迪都是一种心不在焉的样子，他表现出的不真诚，不在意的态度，严重打击了其他成员对团队的信心，让人感到沮丧。团队合作是一个微妙的过程，是需要成员放弃心中的傲慢与自大，真诚地合作的一个过程。 二、团队成员相互之间缺乏信任 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点。他们还要乐于认可别人的长处。团队中每个成员都有各自的才能，有人善长创新，有人善长交际。而兰迪认为团队开会的方式不变革没有作用，聪明的创意从来就不是团队中产生的。他对他的合作伙伴缺乏信任，认为他们没有能力去完成任务，忽视了团队了智慧和力量。 三、团队成员对团队缺乏认同感 一个团队的成员对团队有没有认同感，就是他是否愿意为团队付出，是否相信团队能发挥作用，关键看成员有没有这个意愿。如果成员有这样的意愿，那么他会为了团队共同的目标克服一切困难。因为兰迪独特的个性和过去成功的经历，他根本不想参与团队合作，根本不愿放下他的成就感和骄傲感，而服从团队的管理，他坚持认为，团队是没用的，共识就意味着平庸，而作为团队牵头人的埃里克，明明知道兰迪对团队的认同及个性，却无有效措施应对，幻想兰迪的态度和行为能改善。 四、团队缺乏凝聚力 未能创造良好的团队合作气氛和行为规范。团队成员一起工作时，整个团队气氛会很大程度上影响了个人的行为。造成团队的凝聚力很低，士气也很低，几次会议都是因为有兰迪的破坏而失败告终。当卡尔满怀激情地描述他的计划时，被兰迪泼冷水以后，卡尔就没了热情，其他所有成员的热情和信心也爱到打击，对团队合作也失去了信心，作为团队的领导人在此时也束手无策，领导没有向心力，不能协调好团队成员之间的关系，团队没有凝聚力。 核心问题分析 团队领导与成员缺乏有效沟通 要让团队成员建立信任，建立团队的凝聚力，对目标有共识，不把个人的利益凌驾于团队利益之上，沟通是最直接有效的方法，而埃里克最大的失误也在此。 埃里克的几次会议失败，主要原因在于他与成员之间是缺乏有效沟通。他作为一个由几位高层组成团队的领导，在组织会议之前，应该与各位高层做一个有效的沟通，就不至于对雷和莫林的担忧。对于兰迪这位高层，由于他过去成功的经历，加上他是一个有才华的创新者，之前更应该听听他的想法和建议。事先做到心中有数，就不至于在开会的时候出现那样的局面。 团队成员中有个人主义存在 　　 2004年6月，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，科比、奥尼尔、马龙、佩顿，湖人队是一个由巨星组成的“超级团队”，每一个位置上成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练菲尔·杰克逊对其的整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将其战胜只存在理论上的可能性，更何况对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵