如何做好医护配合.pptVIP

良好的医护配合还是 减少医疗纠纷的最重要一环 医疗和护理是两个不同的学科，有着各自独立的体系，但在临床医疗过程中两者是密不可分的，在治疗疾病整个过程中发挥同等重要的作用，两者缺一不可。 良好的医护关系， 是临床医学链条中的润滑剂 协调的医护关系是 取得优良医护质量的重要保证 鉴于现代护理工作在临床工作中的地位和作用、康华医院医生和护士队伍的特点，很有必要而且更应该建立这种“并列—互补”的新型医护关系。只有正确处理好这种医护关系，才能更加有效地防止和减少医疗纠纷的发生。 最后用南丁格尔的话 来结束我们的讲座 护理本身是一项最精细的艺术，精细的艺术要靠高洁的护风和高尚的护德铸就。 送给“生命的守护神”并以此共勉！ 冰心老人曾经说过： “爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。” 错讹与不足之处， 敬请批评指正！ 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * 如何做好 医护配合呢 ？ 做好医护配合先要知道 以疾病为中心 的医疗护理 模式 以责任制护理、 整体护理为中心 的医疗护理模式 护理—医学 护士—医生 平等分工合作关系 医学模式的转换 需要新的医护关系 怎样建立良好的医护关系？ 要适应和结合康华的实际情况—年龄、经验等方面 不是埋怨、指责；需要的是互补！ 建立良好医护关系的具体做法 良好的医护配合是医、护、患都满意的前提 医疗模式的转换则是 以服务模式来体现的 医疗服务模式转变最重要的标志是 以人为本的服务模式 强调的是人文关怀 （双向） 人文关怀 就是对人的关怀。 多数情况下，人文关怀被理解为对社会平等的关注，对良好道德风尚的提倡。 也可以用人文关怀作为自己安身立命的基础。 人 文 在现代社会里，人类所掌握的知识有两大类： 一类称作“科学” 一类称作“人文” 前者的研究对象是自然现象及其规律， 后者的研究对象则是与“人与社会”相关的一切 事物。 “人文”的核心内容是贯穿在人们的思维与言行中 的思维、情趣、人格、理想、信仰和价值观，等等 。 医学的特殊性要求这种医疗模式的转换 医学研究的对象是活生生的“人” “人”具有自然（生物）属性，同时又具有复杂的社会属性 医学既是一门自然科学，又是一门人文科学 因此，研究“人”的人（医生）就必须了解这“两门学问”！ “自然人”（疾病的载体） “社会人”（该病人与社会的关系） 科学发展观的核心是“以人为本” 文艺复兴以来西方国家一直高举“人”的大旗 强调人文精神、人本主义，大讲人道、人性、人情、人权 我们却把这些统统奉送给了资产阶级。“谈人色变” * 科学发展观 核心 以人为本 思想的解放 不再怕谈“人道、人权、人性、人情” 强调“人文精神”、提出“以人为本”的科学发展观 WHO总干事布伦特兰指出： 应将健康置于21世纪全球发展议程的中心议题 以人为中心，离不开人类生存 最重要的前提——人的健康 发展以人为本 人类发展以健康为本 从技术决定一切到观念决定一切，影响我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法！对事物的看法会影响我们的行为。 观念是第一位的 新的服务观念 如何使病人满意 以人为本的诊疗模式 倾听病人陈述 病人就医背景 病人健康信念 病人病患理解 病人向医生陈述其问题 是否是健康问题？ 真正病因是什么？ 真正病人是谁？ 传统诊断程序 采集病史 生理、生化检查 影象、病理检查 临床诊断 与病人协商 处理计划 （满足病人期望与需求） 复康 （忽视了人与社会的联系） 倾 听 移情 一般情况下，医护人员 应该接受病人的症状与体验 详细的解释和必要的宣教 细节体现人文关怀 细节造成差异，差异形成品牌 品牌铸就核心竞争力 品牌就是特性，就是特色， 就是高附加价值， 就是质量保证，就是精品 必须关注细节，提供“精细 化”管理和服务 细节的变化，更能体现观念 的更新与进步 只有把以上这些做好了 人间清品、 以“荷”为极 你们穿着洁白的衣服， 头戴洁白的燕帽， 就象一朵朵洁白的荷花， 有出淤泥而不染的高洁， 有濯清涟而不妖的清纯。 （宋）周敦颐 水陆草木之花，可爱者甚蕃。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人盛爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花