企业人力资源管理师3级考点.docVIP

《企业人力资源管理师Ⅲ级》考点 1、工作岗位分析的作用 [简答]P3 答案：1、 为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础。 2、 为员工考评、晋升提供依据。 3、 是企业改进工作设计、优化劳动环境必要条件。 4、 是制定有效人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、 是工作岗位评价的基础。 2、工作岗位分析的程序 [案例分析]P7 答案：1、 准备阶段 任务： 了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围、对象和方法。 a. 根据总目标、总任务，对各类岗位的现状进行初步了解，掌握基本数据 和资料。 b. 设计岗位调查方案。 c. 做好员工思想工作，说明这次分析的目的和意义，建立友好合作关系，使员工对岗位分析有良好心理准备。 d. 根据任务和程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 e. 组织人员学习并掌握调查内容，熟悉具体实施步骤和调查方法。必要时可先对重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 2、 调查阶段 任务： 根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。 3、 总结分析阶段 4、 撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。 3、工作岗位设计的基本方法 [简答]P19 答案：1、 传统的方法研究技术 运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出不必要不合理的部分，寻求构建更安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。 步骤： a. 选择研究对象。 b. 用直接观察方法记录全部事实。 c. 分析观察记录的事实，找出改善的方案。 d. 通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法。 e. 贯彻执行新方法。 2、 现代工效学的方法 通过研究人和机器、环境的相互作用及有效的结合，使设计出来的“人-机-环境”系统，更能适合人的生理心理特点，达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业，不断提高生产或工作效率的目的。 3、 其他可以借鉴的方法 工业工程(IE) 通过研究、分析和评估，对人机系统的每个组成部分都进行设计，乃至再设计、再改善，将各个组成部分恰当地综合起来构造成一个整体系统，以实现生产要素合理配置优化运行，保证以低成本、低消耗、安全、优质、准时、高效地完成生产任务，最终达到预定的发展目标。 具体功能表现： 规划、设计、评价、创新。 4、企业定员的原则 [简答]P27 答案：1、 定员必须以企业生产经营目标为依据。 2、 定员必须以精简、高效、节约为目标。 3、 各类人员的比例关系要协调。 4、 做到人尽其才、人事相宜。 5、 创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。 6、 定员标准应适时修订。 5、制度化管理的特征 [简答]P42 答案：1、 在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力与责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。 2、 按照各机构、各层次不同岗位权力大小，确定其在企业中的地位，形成一个有序的指挥链或等级系统，以制度形式固定下来。 3、 以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质、能力要求，明确通过考察成员经正式考试或教育训练而获得的技术资格，对组织中的成员进行挑选。 4、 在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。 5、 管理人员在实施管理时有3个特点： 一、 根据因事设人原则，每个管理人员只负责特定的工作。 二、 每个管理者均拥有执行职能所必要的权力。 三、 管理人员所拥有的权力要受到严格限制，服从有关章程和制度规定。 6、 管理者职务是管理者的职业，有固定报酬，具有按资历、才干晋升的机会，应忠于职守，而不是忠于某个人。 6、制定具体人力资源管理制度的程序 [案例分析、简答]P50 答案： 1、 概括说明建立本人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中地位、作用。 2、 对负责本项人力资源管理机构设置、职责范围、业务分工及各级参与本项人力资源管理活动的人员责任、权限、衣物和要求作出具体规定。 3、 明确规定本项人力资源管理的目标、程序、步骤，及具体实施过程中应遵守的基本原则。 4、 说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出的简要、确切地解释和