酒店销售技巧方案培训课件.pptVIP

14、鱼尾式报价法 先介绍酒店和客房所提供的设施设备和服务项目，突出客房的特色和优点，然后再报出房价。能较好突出客房本身的价值，减弱或降低价格对客人的影响。 15、分段式报价法 是指在推销过程中，将客房价格分段报出，先报基本价，再报服务费、国家或地区政府的有关税费等。这种报价能使客人感到饭店房价中有部分费用并非是饭店的收入，增加了客人在感觉上对价格的合理性的认可，从而容易接受。 16、灵活报价 灵活报价是根据酒店的现行价格和规定的价格浮动幅度，将价格灵活地报给客人的一种方法。淡季忌报价位过高，旺季忌报价位过低。　　此报价一般是由酒店的主管部门规定，根据酒店的具体实际情况，在一定价格范围内适当浮动，灵活报价，调节客人的需求，使客房出租率和经济效益达到理想水平。 六、整个销售过程以及注意事项 1、????? 熟悉客房 要卖自己的产品， 必须要对自己的产品有关的一切信息了如指掌，如酒店各类客房价格，了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备、功能、相同房间类型之间各自的特点与区别等。 1)向客人推销客房过程中，应该强调客房价值而不是价格，因此，推销客房不能简单地向客人说“419元的标准间您住吗？”而应该对推销的客房作适当的描述，如安静的、临街的、豪华的、经济的、最