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一个在华为工作十年员工的感悟 一个在华为工作十年员工的感悟 一、“从小事做起，学会吃亏，与他人合作”，这是研 究生毕业前最后一堂课，电子电路的老师最后送给我们几 句话，虽然我忘了这位老师的名字，但这几句话却至今铭 记。在华为的工作实践，越发感受到这简单的几条的道理 深刻。从小事做起不是一直满足于做小事，也不是夸夸其 谈好高鸳远。学会吃亏不是忍受吃亏，是不斤斤计较于一 时一地的是非得失，是有勇气关键时候的放弃。 二、“好好学习，天天向上”，这句话用来形容对I T 人的要求，最贴切不过了。真正的成功者和专家都是‘最 不怕学习”的人，啥东西不懂，拿过来学呗。我们IT现在 有个技术大牛谭博，其实他不是天生大牛，也是从外行通 过学习成为超级专家的，他自己有一次跟我说，当年一开 始做UNIX系统管理员时，看到#提示符大吃一惊，因为自 己用过多年在UNIX下搞开发都是％提示符，从未有过管理 员权限。看看专家的当初就这水平！当年跟我做备份项目 时，我让他研究一下ORALCE数据库时点回退的备份和恢复 方法，他望文生义，以为数据库的回退是象人倒退走路一 样的，这很有点幽默的味道了，但他天天早上起来，上班 前先看一小时书，多年积累下来，现在在系统、数据库、 开发等多个领域已成为没人挑战的超级专家了。但是，学 习绝对不是光从书本学习，其实更重要的是从实践工作中 学习，向周边学习。比如说我在华为觉得学到最重要的一 个理念是“要善于利用逆境”，华为在冬天的时候没有天天 强调困难，而是提出“利用冬天的机会扭转全球竞争格局” 并真的取得成功，如果没有这个冬天，华为可能还要落后 业界大腕更多年份；华为在被c ISCO起诉时没有慌乱，而 是积极应对，利用了这次起诉达到了花几亿美金可能达不 到的提高知名度的效果。等等这些，把几乎是灭顶之灾的 境遇反而转化为成功的有利条件，对我留下的印象十分深 刻，也对公司高层十分佩服。 三、勇于实践，勇于犯错，善于反思。很多事情知易 行难，关键是要有行动，特别是管理类的一些理论、方法、 观念。空谈、空规划一点用处都没有，不如实际把它做出 来，做出来后不断反思改进，实实在在最有说服力。没有 实践中的反复演练和反思，即使是人人皆知的东西要做好 都其实不容易，举个小例子，比如做管理者要会倾听，我 想华为99o 9%的管理者都很懂这一点，但实际做的如何 呢？华为有多少管理者做到了不打断别人讲话？不急于下 结论给定义？不急于提供解决方案？有多少管理者能够做 到自然地引导对方表达？问问对方感受？确认自己明白对 方？ 四、 要有方法、有套路，对问题系统思考、对解决方 案有战略性的设计。在前几年的工作中，由于取得了一点 成功，技术上也有了一点研究，就开始夜郎自大起来了， 后来公司化重金请来了大批顾问，一开始对有些顾问还真 不怎么感冒。后来几年公司规模越来越大、IT的复杂性越 来越增加的情况下，逐渐理解了很多。西方公司职业化的 专家，做任何事情都有方法论、有套路，甚至于如何开一 个会都有很多套路，后来我对这些套路的研究有了兴趣， 自己总结出了不少套路并给部门的骨干培训和讨论。在一 个复杂的环境下，很多问题已经不能就事论事来研究和解 决，非常需要系统性的方法和战略性的眼光。对于一个组 织的运作来讲，制度和流程的设计尤其需要这一点。爱恩 斯坦说过：Wecan，tso lveproblem sbyusingth esamekindo fthinkingw eusedwhenw ecreatedth em. 五、 独立思考，不人云亦云。公司大了，人多了，混 日子也容易了。人很容易陷入随波逐流、不深入业务的境 地，而看不到问题和危险。专家有过一个研究，雪崩发生 时，一般受害者都是一批一批的，很少有单个人的受害者, 原因很简单，单个人在雪崩多发地会相当小心和警觉。但 一个群体，群体越大，每个个体就会有一种虚幻的安全感 和人云亦云的判断，但现实是不管群体的力量有多大，雪 崩都是不可抵抗的。因此我觉得在大的机构里，保持独立 思考的能力尤为重要。 六、 少抱怨、少空谈、积极主动，多干实事。我曾经 是个抱怨很多的愤青，经常容易陷入抱怨之中。但多年的 工作使得我有所转变，因为知道了抱怨是最无济于事的。 世界上永远有不完美的事情，永远有麻烦，唯一的解决之 道是面对它，解决它。做实实在在的事情，改变我们不满 的现状，改变我们不满的自己。实际上也有很多值得抱怨 的事情都是我们自己一手搞出来的，比如社会上很常见的 是高级干部退下来了，抱怨人心不古、感慨世态炎凉，如 果好好去探究一下，原因很可能是他权位在手春风得意时 不可一世、视他人如粪土造成的。 七、 对职业负责、对目标负责，对自己负责，成功者 往往自觉自律、信守承诺、心无旁鸳。大企业肯定会有绩 效考核、会有论功行赏、会有