无领导小组讨论的观察要点及评价标课件.docVIP

无领导小组讨论的评价标准、观察要点 一、评价标准 在无领导小组讨论中，考生的表现可以通过以下两个维度来衡量。 (一)内容维度 在该维度中主要考查考生讨论内容和结果的质量。 1、考生提出观点的内容和质量； 2、考生参与有效发言次数的多少； 3、考生是否能提出自己的见解和方案； 4、敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见； 5、在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见完善自己的观点； 6、考生语言表达、分析认识问题、归纳总结问题的能力； 7、考生反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 (二)过程维度 在该维度中主要考查考生在讨论过程中各种行为表现。 1、当别人的观点与自己发生矛盾时怎么办； 2、考生怎样说服他人接受自己的观点； 3、考生是否能随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议； 4、考生能否倾听他人意见，并互相尊重； 5、考生能否引导讨论的方向； 6、考生的情绪控制和行为表现。 无领导小组讨论评价方式 优秀（ 9---7 分） 一般（ 6-----4 分） 较差（ 3----1 分） 测评要素及权重 9 分 8 分 7 分 6 分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 口头表达能力 能有效的表达自己的意 见，语言简练、 条理清晰， 善于运用语音、语调、 目 光和手势 语言欠清晰，尚能表达 意图，有时需多次解 释，运用适当的语音、 语调、目光和手势 词不达意，反复解释 仍很难表达出意图， 不会运用适当的语 音、语调、目光和手 势 倾听能力 能够很好的倾听别人的 意见，很快明白表述人 的想法和要求。 能够注意倾听，力求 明白 不注意倾听，常常一 知半解 能采取各种方法和技巧 使他人接受自己的观点 和意见。 能说服他人接受某一 观点和意见。 说服能力 说服别人比较困难。 分析能力 分析问题全面透彻、 观点 清晰、 角度新颖， 概括总 结不同意见的能力强 分析问题基本透彻、 观 点基本清晰、角度一 般，基本能够概括总结 不同的意见 分析问题不够透彻、 观 点不清晰、角度不好， 不能概括总不同的意 见 人际合作精神 能够尊重别人， 善于倾听 他人的意见， 善于把众人 基本能够尊重别人， 可 以倾听别人的意见， 协 不能尊重别人， 不能倾 听别人的意见， 自己的 的意见引向一致 助别人把众人的意见 看法无法融入众人的 引向一致 意见 评价要素 观察要点 解决问题的思路清晰周 解决问题的思路基本 解决问题的思路不清 解决问题的能力 密，逻辑性和时间观念 强，准确把握解决问题的 清晰周密，逻辑性和时 间观念较强，能把握解 晰周密，逻辑性和时间 观念不强，不能把握解 要点 决问题的要点 决问题的要点 自 信 心 能够积极发言， 敢于发表 不同意见， 善于提出新的 见解和方案， 在强调自己 的观点时有说服力 发言次数一般， 不同意 见很少，提出的新见解 和方案很少，强调自己 的观点时有一定的说 服力 发言很少，不敢发表不 同意见，不能提出新的 见解和方案， 强调自己 的观点时没有说服力 组织协调 善于消除紧张气氛并创 造一个大家都想发言的 气氛，能有效说服别人， 善于调解争议问题 不善于消除紧张气氛 和创造一个大家都想 发言的气氛，说服别人 的情况很少，偶尔调解 争广义问题 情绪紧张，不能创造一 个大家都想发言的气 氛，不能说服别人， 不 能调解争议问题 综合分析能力强， 善于系 统、全面地分析问题； 论 综合分析能力 点鲜明、 论据充分、 逻辑 性强； 语言说服力、 感召 力强 综合分析能力一般， 看 问题较全面性、系统 性；论点较鲜明， 论据 较有层次，清晰度尚 可；语言平淡，说服、 感召力一般 综合分析能力较弱， 看 问题缺少全面性、 系统 性；论点不鲜明， 易受 他人观点影响从而左 右摇摆不定； 论据没有 层次，不清晰； 语言平 淡，说服、感召力不强 二、观察要点 （一）每个被试者提出了哪些观点； （二）当别人观点与自己的观点不符时是怎样处理的； （三）被试者提出的观点是否有新意； （四）被试者是否坚持自己认为正确的提议； （五）被试者是怎样说服别人接受自己的观点的； （六）被试者是怎样处理与他人的关系的，是否善于赢得他人的支持； （七）是否善于倾听别人的意见，是否一味只顾自己讲或常常打断别人的讲话； （八）是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权； （九）当个人利益与小组利益发生冲突时，被试者是如何处理的； （十）是谁在引导着讨论的进程； （十一）是谁在进行阶段性的总结； （十二）每个人在陈述自己观点时，语言组织得如何，语调、语速及手势是否得体。 ☆ 口头表达清晰、流畅清楚 ☆ 善于运用一些非言语行为，如语态、语调、语气，目光、眼神等 1.沟通能力 ☆ 敢于主动打破僵局 ☆ 能够倾听他人的合理建议 ☆ 遇到人际冲突能够保持冷静，并能够