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2020-01-27 发布于四川
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文明礼貌用语大全一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。二、接听电话用语 1.您好！这里是广州市统计局XX处（室、中心、分院），请问您找谁？ 2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。 3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。 4.您放心，我会尽力办好这件事。 5.不用谢，这是我们应该做的，再见。 6.XX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。 7.对不起，这类业务请您向XX处（室、中心、分院）咨询，他们的号码是……。 8.对不起，您打错号码了，我是广州市统计局XX处（室、中心、分院），……没关系。 9、再见。三、打电话用语 10.您好！请问您是X