第三章---市场调查方法(上).pptVIP

* * 应答者的回答中不难发现其对某事物的态度，应答者在有所限制范围下，可自由发挥自己的意见。 运用句子完成法，调查员无须良好训练就能胜任，但在资料分析与解释方面，研究者却需具有专门的知识。 例如：对于“拥有一部汽车……”这个句子，女性应答者可能回答：“……是很好的事情”，男性应答者可能回答：“……是必需的”。 上述回答表明，女性认为拥有汽车是件体面的事情，男性则认为汽车为一必需品。这种分析对汽车设计、广告文稿以及推销方法皆具有相当意义。 * * 提出一个能引起人们兴趣的但未完成的故事，由被访者来完成，从中看出其态度和情感。 某消费者在一家商场花了很长时间才选中了一套价格便宜、造型新颖的家具，在他决定购买时，却遇到售货员的怠慢，这位消费者会作何反映？为什么？ * * 让被访者看一些内容模糊、意义模棱两可的图画(这些图画本身并无特定的意义)，然后据之编故事，并加以解释。从被访者的解释中，可以获知其真实的态度、愿望、观点、潜在需求等。 结构技法主要有漫画测试法、主观统觉法、照片归类法。 * * 漫画测试法也称为图片理解测验法，是让应答者看一副与调查内容有关的图片，然后根据被试者对这副图片的反应，来判断该人的态度、观点与潜在需求。 漫画中一般包括两个人物，一个人的话框中写有对话，而另一个则为空白，要求被试者完成空白的对话。 * * 【先看下列图片，然后想象图片中的男士想要说什么】