工商管理中级计算题和案例分析题.docVIP

PAGE PAGE 1 工商管理【中级】计算题和案例分析题 一、科学经营决策方法 一般分为定性决策方法和定量决策方法。 　　一、定性决策方法　　定性决策方法，也称主观决策法。定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术和淘汰法。（掌握）　　（一）头脑风暴法（掌握）——又称为思维共振法　　在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程中，不允许任何批评。　　对预测有很高的价值。其缺点和弊端——受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。　　（二）德尔菲法（掌握）　　由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。　　运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定适当的专家人数，一般10～50人较好；第三，拟订好意见征询表。　　（三）名义小组技术（熟悉）　　在集体决策中，如对问题的性质不完全了解并且意见分歧严重，可采用名义小组技术。其特点是背靠背，独立思考。　　由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。　　（四）淘汰法（熟悉）　　即先根据一定条件和标准，把全部备选方法筛选一遍，把达不到要求的方案淘汰掉