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宏观环境分析——社会文化环境分析 追求个性化 更注重感官享受 又不忽视实用性 家居消费本身成为一种文化 宏观环境分析——技术环境分析 先进生产技术多为进口 缺乏专业设计人员 机械设备利用率低 管理落后 流通环节单一 微观环境分析——供应商 所归属的大型家具制造商。提供生产环节的的一切资源条件。 微观环境分析——中间商 流通环节简单，不存在中间商。 微观环境分析——消费者 我们主要分析目标顾客群体。 微观环境分析——竞争者 我们主要分析同行业中不同业态的优势劣势。 微观环境分析——消费者 年龄 收入 特征 主要目标市场 25~35 个人年可支配收入在3万元以上 对家居生活质量要求较高 次级目标市场 30以下 无要求 进入婚期 次级目标市场 35~45 家庭平均年收入在6万元以上 追求新鲜个性家居生活 微观环境分析——竞争者 零售 摊位制 大卖场 专卖店 优势 住宅区附近小家具 销售面积大 满足一站式购物 资本+连锁 统一采购 瓶中齐全 质量可靠 管理专业 品牌专一 受众明确 直接面向终端 价格统一 标准化流程 劣势 质量差 经营不规范 鱼龙混杂 质量不可靠 目标顾客群集中中低档 品牌多但不深入 专业服务受限 局限性（市场认可度和品牌知名的要求） 现状 基本退出市场 前景堪忧 转型主题购物 发展迅速 大而不精 发展潜力巨大 外部环境分析 问卷分析 内部环境分析 SWOT分析 发放问卷400份，有效回收率92%。 问卷调查目的 了解消费者对现有家具供应商有何不满。 了解消费者对创意型家具的认可度。 了解消费者对DIY家具的喜欢程度。 了解消费者是否愿意参与自己家具的设计。 了解消费者获得家居信息的途径。 挖掘消费者的潜在需求。（设计、维护、置家、信贷） 问卷发放地点 世纪金花附近。 兴正元附近 百安居 东方新家园 问卷调查对象人群分析。 影响消费者对现有家具满意度的原因。 创意家居市场有潜力。 这些不满意因素是创意家居力图改变的。 消费者创意家具和参与家具设计的响应程度。 创意家居市场的拥有购买力的人群很大。 我们可以把握DIY家具这个领域。 消费者期望购买家具获得的服务。 顾客期望的就是未来我们要做的。 消费者购买家具行为相关的潜在需求验证。 挖掘到了一些与购买家具相关联的潜在需求 消费者为创意家居支付过高费用的意愿。 创意家居的获利能力毋庸置疑。 由于项目处于策划中并不是实际操作运行中，我们将从经营模式来分析其内部的优劣势。 我们在后面的SWOT分析也是着重从经营模式对其内部外部环境进行分析评价。 机会威胁 外部环境 机会 威胁 目前家具市场创意缺乏的弊病日益显现，市场个性化需求难以满足 中国加入WTO，美日经济增长速度放慢 中国的西部大开发战略 中国教育市场开放与继续教育加强 中国住宅房地产市场和室内装饰市场快速发展 绿色消费潮流和发达国家的环保贸易壁垒《中国家具协会家具设计保护试行办法》颁布实施 房地产热吸引了大量家具行业的新进入者 国际优秀家具厂商的涌入 良好木材资源日渐稀缺，供应商要价能力强 优势劣势 内部环境 优势 劣势 产品独特新颖，满足个性化需求 DIY组装家具满足个人动手创造欲望 提供高科技软件提前体验家具、规划整体布局 易建立紧密的客户关系 目标客户明确（中高层收入者） 全面贴心的售后服务 库存少，销售环节少，营销成本降低 工作程序复杂，对工作人员素质要求高 好的创意易花费高成本 个性化产品经营风险大且难以实现规模经济 对信息基础设施要求高，以保证良好的沟通 优 势 集中优势以专取胜以特色取胜战略（S1、S2、S3、S6、S7、T1、T2） 产业链重新组合（S1、S2、S3、S4、S5、S6、S7、T1、T2、T3） 调整组织结构，使组织结构扁平化，优化激励机制，提高组织效率（W1、W2、W3、W4、T1、T2） 开发新市场，实行多元化战略（O2、O3、O4、O5、W1、W2、W3） 引进国外先进技术和经验，大量引进人才，提高管理能力和创新能力（O1、O2、O3、O4、O5、O6、O7、W1、W2、W3、W4） 发展主业，搜集创意，满足需要（S1、S2、S3、O1、O3、O4、O5、O6、O7、O8） 品牌战略（S1、S2、S3、S4、S5、S6、S7、O2、O6、O7） 实行服务前向一体化多元化战略（S4、S5、S6、O5、O7） 机 会 劣 势 威 胁 Part.4营销策划小结 不足与改进 Part.1“家趣坊”是什么 产品服务、经营模式、产业链、品牌策略 Part.2“家趣坊”为什么会产生 外部环境分析、内部环境分析、问卷分析、SWOT分析 Part.3“家趣坊”近期任务是什么 营销组合战略分析、营销战术分析 营销目标 营销组合 营销目标 1、明确塑造家趣坊的形象定位。 2、