中医院年度护理工作计划.docxVIP

最新中医院年度护理工作计划 一、 指导思想 在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20xx年全国 护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观, “以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护 理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程 度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和 环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创 优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。 二、 工作目标 1、 健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护 理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、 强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 3、 坚持以人为本”的服务理念，认真落实首问负责 制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。 三、 工作指标： 1、 基础护理合格率290% 2、 特、一级护理合格率$90% 3、 专科护理合格率290% 4、 技术水平合格率29 0% 5、 护理文书书写合格率290% 6、 急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、 病区管理合格率295% 9、 年压疮发生次数0 10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率280% 11、医疗安全管理合格率290% 12、 急诊科、手术室、供应室质量管理合格率290% 13、 年护理严重差错、护理事故发生次数为0 14、病人对护理服务的满意率$9 8% 1