部门经理与管理V1.4 (2).pptVIP

* * * * 这个必然不同，在管理上的表现，突出反映在管理闭环上。 所谓管理，实质就是协调人和人之间的关系，以达到完成一个共同使命的目标。 在西方人的管理中，人与人之间的亲密和疏远，管理阶层之间的支配和服从，是完全分离的两个线索，从而组成了一个完整的管理闭环。也就是说，在实际的管理中，可以简单的考虑工作和相关的业务进程，人和人之间的个人好恶在这中间是不发生作用的。 然而在中国人的管理中，管理阶层之间只存在着支配的因素，那么它的服从因素到那里去了呢？它和人与人之间的亲密和疏远中的亲密因素重合在了一起。换句话说，在中国人的管理中，工作和相关业务的进程，他们必然会和人和人之间的个人好恶发生关联，造成了中国人团队的管理复杂度，目标的灵活度远远高过于西方人团队，而相应的效率却要差。 农夫与果园 战略眼光 吃着碗里的 看着锅里的 望着田里的 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I Ш II VI *危机 * 急迫的问题 * 有期限压力的计划 * 防患未然 * 改进产能 * 建立人际关系 * 发掘新机会 * 规划、目标管理 * 不速之客 * 某些电话 * 某些信件与报告 * 某些会议 * 必要而不重要的问题 * 繁琐的工作 * 某些信件 * 某些电话 * 浪费时间之事 * 有趣的活动 ?时间管理矩阵图 计划思维 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I Ш II VI 关键时刻的关键项目 危机事件 收款计划 市场销售培训计划 公司会议 计划执行 部门例会 员工沟通 * 不速之客 * 某些电话 * 某些信件与报告 * 某些会议 * 必要而不重要的问题 * 繁琐的工作 * 某些信件 * 某些电话 * 浪费时间之事 * 有趣的活动 ?部门工作的轻重缓急 轻重缓急 计划部门的时间，让每一个人动起来 安排自己的时间，和大家一起行动 走在问题前面 计划部门计划自己 将ＰＤＣＡ应用我们的工作 P计划 　 1.可行性 　　　　2.节点 　　　 3.可执行性 1.不忽略检查 2.学会开会 3.大家讲大家听 Ｃ检查 1.授权授能 2.辅导 3.过程监控 4.带队伍 Ｄ执行 A修订 1.修订计划 2.时时检查 3.时时修订 4.形成习惯 P计划 Ａ修订 C检查 Ｄ执行 通过沟通控制项目辅导员工 深入一线，盟生策略 计划有效的前提是沟通的有效 从沟通到群策群力 沟通是工作有效性的基础 好策略从哪里来? 时间点 数量标准和质量标准 分解到人，与绩效挂钩 计划的节点 例会 随时沟通 定期述职 对部门计划的检查 制订计划３０％ 执行计划还有７０％ 执行中改进和修订计划 不要忘记检查 计划不执行，永远是美丽的故事 在执行中修订计划 提前计划和准备 选择合适的时间 利于员工安排时间 让大家多说 抓住主题 形成结论和行动计划 为下次例会准备 管理之手段一开会 新员工 主动性不同辅导力度不同 培养习惯，提高执行力 晓之以礼，动之以情 对员工的辅导与检查 管理之手段二辅导 以培训塑造学习型的团队 以培训解决管理问题 以培训灌输自己的策略和思想 不断制定培训计划 让培训成为工作永恒的主题 培训是永恒的工作主题 管理之手段三培训 传统的培训没有检查 老师要讲的少，学员要练得多 培训内容不一定多，但一定有效 培训需要耐心 提高培训的效果 被赏识是下属的职责 主动与上级沟通 在沟通中建立信任 保持汇报的有效性 工作汇报与沟通 管理之手段四工作汇报 对员工的辅导 例会 节点检查 管理需要恒心和耐性 持之以恒形成习惯 考核什么会得到什么 建立有效的绩效体系 公平公正原则 直接激励原则 压力原则 协作原则 淘汰原则 员工稳定原则 育人原则 设计绩效体系的基本原则 考核不是全部 关注员工关怀 关注员工成长 管理工具 工欲善其事必先利其器 流程与制度 数据分析工具 工作日志和工作汇报 工作例会 知识积累 管理工具 自己的工具自己用 商机、合同、收款、费用 同期比较和累计比较 在数字中分析问题 查证法 数据分析工具 不要过于相信自己的记忆力 随时记录 PPT能带给你什么 学会总结和写报告 学会演讲 工作汇报和工作日记 八周滚动表 周工作日志 周例会 布置工作与检查工作 个性化解决方案 目标＼时间＼质量 举例 举例 第十三周 日期:3.24-3.30 部门工作计划与总结 计划 总结 1.布置钢铁行业列名销售(曾祥进,熊晓晖) 1 2.编制和落实4.12-13北方区大客户培训计划(曾祥