品管圈会议之运作方法.docVIP

QCC培训教材 内部教材 禁止翻印 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 12 页 品管圈会议之运作方法 1集会的目的 1.1集会的目的，在于寻求——有价值的结论。 会而不议 议而不决 决而不行 行而不果 ……这样的会议是最浪费的行动。 1.2会议要决 1、会议是： 多数的人集合在一起。 互相交换意见。 在主持人的领导下。 为获得有价值的结论，而共同努力的一种民主的有效管理工具。 2、会议的效果在于： 加强大家的参与感。 我们今天先将圈的活动进行分工… 我们今天先将圈的活动进行分工… 提高实践的意欲。 建立同心协力的企业体制。 2辅导员、圈长、圈员之任务 2.1辅导员的任务： 了解圈会进行情况，讨论离题太远，应予提示。 婉转调整圈员不正确的意见和想法。 尽量采用举例诱导方式，协助圈长解决会中困难。 接纳会中困难问题请求协助的建议。 经常给予安排有关活动所需知识的教育训练。 公正的评价及赞赏。 2.2圈長的任务：像登山者，流着汗，有目标，有行动，有信心，拼命向上爬。 准时开会，并且不延长预定终了时间。 了解会议目的，照程序领导讨论，并且集中圈员的意志（向心力）。 对不说话的圈员要诱导他。 不要忘记开会前选定记录。 意见处理务求公平，不要看轻不同意见。 申述自己的意见要缩短，而且要倾听他人之意见。 防止讨论陷入混乱状态，并且随时整理讨论内容。 决议或结论事项，力求共识，征求承认（全员参与全员负担）。 确实根据PDCA管理循环从事活动，并且检讨集会的效果。 集会计划之拟定与实施。 2.3圈员的任务：用自己的智慧及行动，来开拓明日的工作场所。 遵守开会时间，准时出席。 得赶快点，别误了QCC会议… 得赶快点，别误了QCC会议… 因故不能出席时，要事先通知主持会议的人。 积极提供意见，要对品管圈活动目的的达成有贡献。 透过品管圈活动，多方面学习以提高自己的能力。 发言务求简洁，不要中途打断他人的发言，或对个人攻击。 不要提出与主题或与全体无关的事情。 表示与他人相反意见时，应以亲切态 度与语气说明。 不提出违背公司整体目标的意见，一 切以大局着想。 顺从圈长最终的决定，并且协助之。 3圈会方式 3.1圈会的时机 1、有关的事项传达时。 2、教育训练（研讨会或观摩会心得报告）时。 3、活动中需要全员参与决定时（协调沟通意 见或表决）。 3.2圈会的时间 利用朝会（每天早上5-10分钟）。 工作告一段落或工作空档时（以不超过60分钟为宜）。 利用中午休息时间（约30分钟）。 下班后（约20分钟）。 上班中（请示核准开会，约30-60分钟）。 利用假日（如郊游、聚会）时间。 预定每月第一个星期一来集会（约30-60分）。 3.3圈会的地点 工作场所：工作场所较容易进行。 会议室：预先申请使用。 聚餐：中餐或晚餐聚集在一起。 郊游：野外心情较轻松。 家中小聚会议：成员互相轮流作客集会。 4会议进行方法 4.1圈会的准备 确认全员参加，用口头传达或用通知单传阅（见下表）。 圈会时间、场所、成员每人都必须知道很清楚（场所要早日申请，要确定当日可以使用）。 上次圈会决议事项是否完成，要检核一下，若已完成亦要确认清楚。 注：品管圈會會議通知單 圈名： 年 月 日 一、小组将举行本期活动第 次会议 二、日期： 年 月 日 三、时间： 时 分—— 时 分 四、地点： 五、议题： 六、主席： 七、辅导员： 八、传阅：