银行防暴力抢劫应急处置预案演练总结.docxVIP

--- -------- 邮储嘉定分行安亭支行反暴力抢劫应急处置预案演练总结 为有效预防暴力抢劫银行营业机构， 更好的保护员工人身和国家财产安全，提高员工的应对突发事件能力， 营造安亭支行员工关心和支 持安全工作新局面，在支行领导和员工的共同努力下，于 9 月 26 日举行了防暴力抢劫应急处置预案演练，取得圆满成功。 此次演练内容分为两部分， 场景一为歹徒抢劫现金区， 二为歹徒抢劫客户现金。在演练中，全行员工同心协作， 柜员反应迅速，机智应对，大厅经理和综合柜员迅速拨打 110 电话报警， 保卫人员协同部分员工奋不顾身与歹徒展开搏斗， 将歹徒制服。在演习中全体员工认真对待，全心投入，都把此次演练当成一种实战，使演练达到了预期的目标。 本次演习具有以下特点： 一是准备充分。 安亭支行领导高度重视该次演练活动， 强调演练的重要性，并提出具体细节要求，真正做到一丝不苟。由于事先准备充分，整个演练过程按预定方案圆满完成，收到了良好的效果。 二是分工明确。 该次演练活动人员齐全，分工明确，具体角色分配包括歹徒 .客户 .柜员 .综柜 .行长 .保安。整个演练过程紧紧围绕现场应变.先期处置 .安全抓捕 .解救人质等环节展开，通过参演人员的密切协作，真正实现了阵容强大，分配合理，有条不紊。 三是场面逼真。 此次演练包括手持凶器的歹徒， 一方面威吓值班人员，一方面劫持客户； 正在业务操作的柜员，一方面与歹徒进行机智周旋，一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证； 大堂经理和综合柜 员，一方面协助柜员进行现金和凭证的安全转移， 不断分散歹徒注意 力，一方面及时报警。 安保人员，一方面紧急疏散客户， 一方面与歹 徒周旋，巧妙制服歹徒。 四是成效显著。 演练结束后， 行领导对本次演练进行了总结。指导 提出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项。 更进 一步提高处置突发事件的能力， 从而确保客户、 银行员工人身安全和 银行财产安全。