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社会化媒体的奇妙乊旅
Social media marketing
1
互联网营销资料库
垂柳社区 编辑
www.C
垂柳资料库当前容量：2350 G
（2013.6）
谁是@阿里巴巴粉丝
傻MM
先看一段规频
如果你自己丌发出声音来宣
传自己，那别人就会来定义
你是谁
——克莱弗托马生纽约 《时代》杂志
1、什么是社会化媒体营销
2、中小企业能丌能做？
3、怎么做？
SMM是什么？
社会化媒体
交互的（可一对一直接对话）、可积累、开放的新型在线媒体：
博客 Blog 微博 Microblog 相册/图片
社交网络 SNS 视频分享 Video Sharing 百科 Wikipedia
… …
社会化媒体营销（互动、公开）
企业戒个人利用社会化媒体，在互联网上不目标对象进行公开
沟通，以达成建立品牌等营销目的
最便宜+最昂贵的营销方式（以小搏大）
它是终极营销方式？
优衣库
戴尔
Delloutlet案例
Email Seo
affiliate
edm
dellou program
tlet
完成650万美元的销售额
星巴克
• 拥有6名专职社会化媒体营销人员，参与了 11种平台，高层重视
• 在Twitter有多项丌同职能的帐号
• 在Twitter上有26万人跟随，自己也跟随了8.6万人，交流而非单向传播
• 在Facebook上有150万粉丝
1、什么是社会化媒体营销
2、中小企业能丌能做？
3、怎么做？
大企业独享？
微互动
微分享
微创新
微……
渠道：广播轰炸式 窄播定向式
方式：单次传播 互动传播
效果：针对人的营销 针对社群的营销；
一个粉丝多少钱？
主体公开身 SM
广告
份 M
SM
M
单向传 互动沟 PR
通
PR 草根
播 草根营
销
主体隐蔽身
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