足疗店经营之足浴店长的经营管理心得（服务、营销方法）.docVIP

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2019-06-13 发布于浙江
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足疗店经营之足浴店长的经营管理心得（服务、营销方法）.doc

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足浴店长的经营管理心得（服务、营销方法）管理之道，如孙子兵法所云：“治兵如治水，水因势而成形”，因此，我们的管理方法需因人而宜，因势而变。哲学里说“意念支配着行动”，所以，我们必需非常注重对方的心理活动状况。管理之道更衣员、技师、技工、中医师的心态，普通侧重于“钱”途，我们可用“钱”途来诱之、导之，教他们如何服务好客人才能图更多的“钱”，如何规范自己的行为等，才能守护好自己的“钱”途；以及他们之间的素质与经验等参差不齐，生活的背后多有难言之苦衷，因此，在管理上应多一点爱心与耐心。服务员则不同，她们侧重于“前”途，她们有了“前”途后，才有“钱”可图，抓住这个特点，可用“前”途去教之、育之