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中外合资企业的跨文化管理 文化，涉及了人类生活的广大方面。同时，文化又是 一种积淀物，是一个大的群体通过若干代的个人和群体努 力而获取的。这些共同接受并采用的言行模式和沟通体式, 使我们在某一特定的时间内，生活于具有一定技术技能、 受到一定地理环境限制的社会之中。 伦理是指人们处理相互关系时遵循的各种道德准则和 规范。伦理准则与伦理规范是一个社会文化的反映。文化 常以一种微妙的方式影响人们的交往行为，并且渗透在各 个方面。人们的行为是由其文化的若干方面决定的，称为 “文化倾向”。文化倾向一般涉及七个方面：世界观、人 性观、人际关系、行为方式、思维方式、空间观和时间观。 一种文化的倾向决定了其独特的感知、语言过程与非语言 过程的编码与解码。只有理解此文化、谙熟其伦理的人才 能解读。 交往中的文化因素 中国学者余凯成曾归纳出中国文化对中国商务与交往 行为的影响，以及由此呈现出的七个关键而敏感的文化因 素。它能帮助我们深入了解在本国文化影响下自身的行为, 并提醒海外人士在与中国本土企业交往时应予以注意的七 个方面。所有这七个方面都是互相联系的，呈“钻石型” 结构。其中“大家庭制”处于核心的位置。 “与中国交往中的文化因素”自然源于“中国文化的 基本文化倾向”。这在余凯成的叙述中没能见到充分的阐述。 我们将从文化倾向的基本理论岀发，具体导出七个“与中 国交往的文化因素”，并指出其对外商在