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建立威信的42个方法
这里所谈的建立威信,以领导在员工群体中建立威信为主;????同时,至少可以在以下四个方面灵活运用:????1.?厂家与代理商之间;????2.?代理商与零售商之间;????3.?朋友之间;????4.?家长与孩子之间。????具体方法:????1.?能力——这是前提基础;????2.?广博的知识与海量信息库;????3.?能给予指导;????4.?公平,公正;????5.?公心;????6.?自信;????7.?愿意主动变革;????8.?言行信果;????9.?主动承担责任;????10.?遇到危机时的处理能力——顾客检查你对他的服务水平与能力,往往是在出现问题的时候;????11.?关心你的员工——日常关怀与特殊时刻(生病、情感失意、环境变化、新岗位挑战、家中有人身故、经济拮据时等等)并重——但要注意火候与分寸的把握;????12.?关心他的家人;????13.?正直;????14.?果敢;????15.?激情;????16.?人格魅力;????17.?给予多于索取;????18.?稳定的情绪;????19.?开放的心态;????20.?健康的思维方式;????21.?坚定的信念;????22.?“三不原则”——不指责、不抱怨、不当众批评(当众大声表扬,私下小声批评);????23.?包容;????24.?锐意创新;????25.?因岗设人,而非因人设岗;????26.?细节把握领先一步;????27.?授权,及其他更多激励;????28.?当员工做错事时,有看法但无成见;????29.?做一杯醇浓的“咖啡”而不是“清水”(保持适度的神秘感:远者近,近者远);????30.?永远不与下属争功;????31.?在上级面前为他争取合理权益;????32.?适当的时候向你的上级举荐他;????33.?关心、尊重、促进员工的兴趣、爱好与目标;????34.?沟通时,形式与内容并重;????35.?协调资源支持他的创新及其他目标达成;????36.?适当“并肩作战”;????37.?给方向也给方法;????38.?尊重他的意见和选择;????39.?关心他的未来,并协助做职业规划;????40.?政策、待遇的持续稳定;????41.?让他有机会张扬个性;????42.?营造和谐团队氛围。
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