珠宝店员培训之珠宝顾问销售“素转非”案例分析.docVIP

珠宝顾问销售“素转非”案例分析 何为“非素”销售？什么叫“素转非”？很多一线销售人员都不太清楚这些专业术语，现在就让我们一起来了解这些概念性问题，从意识、心态和技能等方面为非素销售一线人员和管理人员提供专业而详尽的介绍，并配有典型案例及话术技巧，让销售提升！ ——素金是指黄金、铂金，非素是指钻石、翡翠、彩宝等高利润产品，是指将把本来想买黄金的顾客引导过去买钻石、翡翠等非素产品，来提升店铺利润。 让我们一起来分析下面的案例： 一家三口走进珠宝柜台，销售员忙迎上去说：“下午好，很高兴为您们服务！三位想看点什么吗？”女士说：“925的手链。”，销售人员说：“看银手链啊？”他们异口同声的回