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目 录
TOC \o 1-2 \h \z \u 目 录 1
一、客户接待岗位 1
（一）客户接待岗位职责 1
（二）接待行为准则 2
二、来访客户接待流程 2
（一）客户接待前基本准备 2
（二）接待过程中 2
（三）送客户离开后 2
附录一、客户来访接待申请单 2
附录二、来访客户级别及接待标准 3
附录三、日程安排 4
三、参观公司路线及讲解标准 5
（一）公司来客参观路线 5
（二）参观公司讲解内容 5
（三）各类客户讲解标准及侧重点 6
四、公司主要协议酒
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