食堂满意度调查分析.pptxVIP

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2019-06-16 发布于浙江
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食堂满意度调查分析.pptx

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第六组2014年9月17日 ;目录;背景描述; 为践行华润水泥“对员工要善”的管理理念，行政部2014年业绩合同中食堂满意度考核指标的基本值、挑战值分别定为70分、75分。该满意度主要从菜式品种、服务质量、卫生管理三方面进行调查， 2014年1-8月食堂满意度实际平均值为70.77分，较挑战值少4.23分。为了更好的完成部门业绩合同，需制定措施近一步提高食堂满意度。;目录;理论分析;理论分析;理论分析;目录;存在问题;存在问题;存在问题;理论分析;存在问题;存在问题;存在问题;目录;改进措施及行动方案;改进措施及行动方案;张丹燕;