工商新银行与招商银行个人网上银行业务比较及发展思路.docVIP

工商银行与招商银行个人网上银行业务比较及发展思路 一、 工行与招行个人网上银行业务比较 随着互联网、电子商务的快速发展，银行大多推出了相应的网络银行服务。在内地银行中，业界比较认可的、个人网上银行业务发展较早、较好的银行是招商银行。招行1997年4月开通了自身的网站WWW．CMBCHINA．COM，1998年11月开办个人网上银行业务，除在个人金融服务引入了“一网通”概念外，还逐步形成了包括网上企业银行、网上个人银行、网上商城、网上证券和网上支付等在内的较为完善的网上金融服务体系。个人网上银行分为大众版和专业版。大众版提供账户信息查询、自助转账、财务分析、自助缴费、修改密码、账户挂失，“一网通”网上支付卡的申请、查询、转账、修改密码，楼宇按揭贷款月供计算等全方位的理财服务。2000年11月，招行在个人银行大众版的基础上推出了业务项目更丰富、安全性能更高的专业版，全面使用数字证书确认用户身份，具有查询、转账、大额支付和汇款功能。2001年11月专业版升级到3.0版。截至2002年9月，招行个人网上银行3.0版具有账务查询、卡内定活互转、同城转账、异地汇款、网上支付等一系列功能，开通地区为北京、沈阳等29个分行（招行现有包括总行营业部在内32个分行），一卡通用户已经超过了2000万。在24个地区签约BtoC支付网站，包括电脑、教育、购票等19个类别共计468个。 工行的网上银行自200