消费者权益复习.pptVIP

小王从某网店购买了一套《来自星星的你》光盘，但是在播放的时候发现画面模糊，字幕不清，光盘上的二维码是胡乱喷涂的无效码。 请问材料中有哪些侵权行为？ 复习提纲 1、保护消费者权益的法律是什么？ 2、消费者享有哪些权利？ 3、作为消费者我们应该履行的义务有哪些？ 4、作为消费者，怎样炼就一双“慧眼”？ 5、维护消费者权益的合法途径有哪些？ 1.近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色馒头”等食品安全事件，严重侵害了消费者的[???? ] ①生命健康权???? ②财产权?? ③安全权? ④知情权A．①②③??????????B．②③④????? ??C．①③④?????? ?D．①②④ 2.涂改食品保质期侵害了消费者的 ①生命健康权 ②自主选择权 ③知情权 ④依法求偿权 A ①③ B ②④ C ②③ D ①④ 中考连线 随着人们健康意识的不断增强，绿色食品越来越受青睐。一时间，假冒伪劣绿色食品充斥市场。回答4~5题。（2013年河北中考） 4．假冒伪劣绿色食品的生产和销售 ①影响诚信社会建设 ②败坏社会风气 ③扰乱市场经济秩序 ④侵犯消费者的智力成果权 A．②④ B．①③ C．①②③ D．②③④ 5．对生活中形形色色造假现象的治理，下列网友提出的做法可行且有效的是 ①水中月：重罚造假者，让其自食其果 ②安之素：要形成对造假人人喊打的社会氛围 ③思无邪：加大打击力度，依据刑法处罚所有造假者 ④漫游者：增强消费者防范意识，提高识假能力 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ 2013年10月25日，第十二届全国人民代表大会第五次会议通过《关于修改中华人民共和国消费者权益保护法的决定》。2014年3月15日，20年来进行首次大修后的法律正式施行，将对公众依法维权产生重大影响。 1.材料中，全国人大行使了（ ） A 立法权 B 执法权 C 任免权 D 监督权 2.新消法规定：“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。”法律新规（ ） ①有利于建设生态文明②符合我国的基本国情③解决了资源浪费问题④表明国家治理离不开法律 A①②③ B②③④ C①②④ D①③④ 3.新《消费者权益保护法》规定：广告代言人对虚假广告应当承担民事责任。这一规定体现了（ ） ①不承担责任与后果的关系②权利与义务具有一致性③违法必究是依法治国的前提④法律具有规范行为的作用 A①②③ B①②④ C①③④ D②③④ 4.修改后的消费者权益保护法第五十五条对经营者“知假售假”行为的处罚作出规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，处罚从现行规定的“退一赔一”提高到新修改的“退一赔三”。“退一赔三”（ ） ①体现了权利义务具有一致性②具有强制性 ③损害了交易的公平性 ④维护了消费者的依法求偿权 A①②③ B①③④ C①②④ D②③④ 5、“七天无理由退货”制度主要维护了消费者哪项 权利？ 体验生活 小康准备购买一部手机，几款采用回收材料作为手机外壳、节能屏幕、待机时间长的“低碳”手机吸引了小康的目光。小康考虑到自己买手机只是为了联系方便，而且开学后要有一笔不少的费用支出。最后小康买到了一款性能好，价格适中的手机，并索要了发票和保修卡。同时，让服务员认真的对手机的使用说明进行了讲解。 请你对小康的消费行为作出评价。 答题方法 1.仔细审题，抓关键词，看分值要求等。如果你认为材料中有画蛇添足的部分，必定是你失分的点。 2.回归教材。教材观点+结合材料分析。 3.条理清晰，分点排序号，用语规范，避免口语化。 1.小康用环保的眼光去选购手机，既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。 2.购买手机时，考虑了质量，价格等因素，进行理性分析，是一种理性消费。 3.小康所要手机的发票和保修卡，说明他作为消费者具有法制观念。 4.小康让服务员进行讲解，表明小康行使知情权。 请你根据所学知识，分析并回答下列问题。 （1）投诉重点是什么？ （2）消费者因何进行投诉？ （3）针对突出问题，该怎么解决？ * * 侵犯智力成果权。侵犯了消费者合法权利。 C （A） 3.“经营者提供商品或者服务应当明码标价。”这条规定维护了消费者的（ ） A自主选择权B公平交易权C知情权D安全权 C 漫画中游客的哪些权利受到了侵害？ 知情权、公平交易权、自主选择权、人格尊严权 途 旅 吝啬鬼，有钱不购物，我鄙视你！ 《必须买》 《陷阱》 1 我国实施依法治国的基本方略。 2 4 5