第二章办公室环境.pptxVIP

第二章 办公室环境;一、环境概述;公司的LOGO墙;;（二）办公环境的分类;3、工作环境;课堂练习：;;人员的职责： 主管——个人任务、下达指示、接待客户 秘书——个人任务，上级指示 下属——个人任务 个人空间需求： 主管——办公桌应与秘书最近，并拥有独立接待空间 秘书——与主管接近，沟通时不影响同事 下属——不受干扰的个人办公空间 设计时间：10分钟 讨论时间：15分钟。各组轮流展示自己的作品，并加以说明，讨论优缺点。 ;总结：;二、工作环境的优化;（二）按照需求进行办公布局;2、封闭式布局：按部门分隔，互不干涉，，设备自用。 优点：根据部门特点灵活管理，安全性可以得到较好的维护，员工有自己的私人空间，较安静利于工作。 缺点：占地较大，空间没被充分利用，费用高，不利于交流监督（员工与员工之间，员工与领导之间）。 ;3、其他;办公室布局;;IBM日本总部大楼;箱崎办公楼14层，可以容纳约900人同时进行工作，而且员工可任意选择座位;座位上留有电源和网络接口;基本上是六个人一张办公桌，而不会出现被埋在人堆中的感觉;同时也准备了带有隔断的办公桌可供选择;许多台打印机集中放置在办公室的角落里;为员工准备了进行简便会议的空间;这就是会议室单间，需要提前预约;开放空间型会议室，可以进行视频会议;行政管理部门的“管理席位”，管理人员坐在内侧;希望得到安静的电话沟通环境的员工可以使用这样的单间;提供给希望集中办公的员工的整合办公区域;垃圾箱集中放置在自动扶梯附近;尽管各种资料的管理和使用已经完全电子化，但还是为每个员工提供了40×40×40cm的资料柜;在办公室边上的窗口也提供了座位，员工们在这里可以享受更轻松舒适的办公环境;办公室布局设计图分析：;评价：80分 1、办公桌没有都使用隔板，会有干扰； 2、?没有照明的台灯； 3、公共通道有些狭窄，但好在不会影响他人。 ;;评价：60分 1、公共通道和私人空间交叉； 2、接待空间在办公室尽头； 3、秘书与主管太远； 4、?电脑朝向不对，反光； 5、?办公??无隔板，严重干扰； 6、适合安放办公桌的窗口被文件柜占据。 ;主管 ;评价：70分 1、公共通道过长； 2、主管个人空间失去接待功能； 3、?无隔板。 ;下属1 ;评价：90分 1、充分利用阳光； 2、私人空间和公共空间交叉少； 3、?隔板阻断噪音； 4、?主管与秘书沟通方便； 5、减少访客对他人的干扰。 ;课堂练习：公司布局;小结：;三、保持办公环境的整洁有序;★办公桌面 ;;;★抽屉 ;; （二）办公设备放置合理有序 ;第二节　　办公环境的维护和管理;;二、正确处理安全问题;隐患记录及处理表;事故处理及登记表;三、办公室信息安全;（二）具体的信息安全工作方法;课堂练习;;思考：;秘书人员应考虑;四、正确处理突发事件;预防措施;;几类紧急情况;案例分析;高叶的处理办法：;对实习生的提示：;（二）紧急情况记录常识;课堂练习;情景二：通用汽车公司客户准备向媒体投诉;情景三：;情景四：