课件：贺欣品管圈.ppt

对策实施具体内容PDCA问题点三：精神紧张 P 计划 1.加强自身修养，保持良好的心理素质 2.克服急躁情绪，消除紧张恐惧心理 3.学会放松、减轻心理压力 D 实施 1. 上班时保持内心平静、心情愉快 2.穿刺失败时学会克制自己，冷静对待，穿刺难度大的患儿可放到最后穿刺或请 其他护士 3.操作时不要想到有人在旁边看着我，不合作的患儿让家长回避，减少家长的情绪给护士带来的压力 C 确认 护士心理素质明显提高 A 处置 实施评估效果好 实施日期:2011.09负责人:许艺莲 对策实施具体内容PDCA问题点四：病房环境影响穿刺 P 计划 1.改善病房设施 2.加强病房设施管理 D 实施 1. 配备小儿静脉输液室、移动灯管及操作台 C 确认 设施运用良好 A 处置 实施评估效果好 实施日期:2011.09 负责人:许艺莲 成果检查 改善后数据收集 ◆调查时间: 2011年09月5日—10月07日 ◆调查地点: 颌面外科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记录每次 静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 10 次 ◆缺陷率:15.38 % 效果确认 有形成果： 改善前后之比较方法:可运用：推移图、柏拉图等 目标达成率与进步率的计算： 达成率=【（改善后数据-改善前数据）÷（目标