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報告大鋼 摘要 序論 背景-組織學習理論、知識儲存-流動理論 研究模型-提出假說 研究方法-驗證性因素分析、信效度分析 研究結果 結論 建議 資料分析結果 假說1測試了顧客的吸收能力和ERP執行中的知識傳遞是否呈正相關，支持Szulanski’s (1996)知識傳遞的“固化性”和吸收能力的缺乏相關 假說2也支持具備ERP執行知識的顧問可讓顧客達到商業目的。顧問起著知識橋樑的作用，當顧客組織學習有困難時，他們為顧客提供必要的知識(Roberts et al., 2001) 假說3的測試結果說明，有效的知識傳遞和ERP組織過程的協調性呈正相關 報告大鋼 摘要 序論 背景-組織學習理論、知識儲存-流動理論 研究模型-提出假說 研究方法-驗證性因素分析、信效度分析 研究結果 結論 建議 結論(1) 本研究作為首次實驗證據，展示了顧客的吸收能力、顧問的諮詢能力和ERP執行中有效的知識傳遞間的關係 由存儲-流動理論直接抽取的模式，已證明確認了其協調性受內外部知識量影響 結論(2) 選擇有能力的顧問對於ERP執行的成功是很關鍵的 採用ERP的公司在執行中缺乏必要的能力，顧問不僅提供知識，還提供幫助 顧問有能力從ERP封包中設置和提取資料，採用ERP的公司提供有用的生產知識和過程指導 採用ERP的公司在執行ERP系統前，應選擇最合格的顧問，保證顧問帶來的價值 結論(3) 採用ERP的公司應建立內部知識存儲，以便鼓勵知識傳遞的流動 公司應根據自己的能力吸收和運用ERP系統引入的知識 為了實現ERP的成功執行，公司應該在執行ERP系統前，先發展其內部知識存儲 應根據需要，加入組織實踐、文化和結構這些條件 結論(4) 為了成功執行ERP系統，ERP專案經理要有評估組織ERP系統間協調性的能力 在臺灣，由於大部分的ERP產品是由美國和歐洲參考組織開發，協調性是最大的問題 SAP和甲骨文公司是世界領先的ERP供應商，然而他們提供的經營方式，是基於西方環境的，不一定能為臺灣的製造公司提供最好的解決辦法 報告大鋼 摘要 序論 背景-組織學習理論、知識儲存-流動理論 研究模型-提出假說 研究方法-驗證性因素分析、信效度分析 研究結果 結論 建議 建議 本文關注於臺灣製造業的ERP系統執行，若進一步檢測世界其他地區的研究將使結果更具普遍性 知識傳遞文獻中可能有其他要素，可和本研究一起或分開檢測，為理論模式測試擴大範圍 將來的研究，將開發綜合的測試標準，可以測試一個組織中多種水準的ERP成功執行度，也可以大量用於測量成功的傳統系統 報告完畢 Thank you for your attention. 有組織地透過知識傳遞提升適合組織進程的企業資源規劃 授課老師：葉榮懋 指導老師：張嘉華 學生：林師賢學號：M97U0224 International Journal of Information Management 27 (2007) 200–212 報告大鋼 摘要 序論 背景-組織學習理論、知識儲存-流動理論 研究模型-提出假說 研究方法-驗證性因素分析、信效度分析 研究結果 結論 建議 報告大鋼 摘要 序論 背景-組織學習理論、知識儲存-流動理論 研究模型-提出假說 研究方法-驗證性因素分析、信效度分析 研究結果 結論 建議 摘要 有效的知識傳遞取決於顧客的吸收能力和顧問的傳授能力 知識的傳遞過程使得ERP系統和組織進程間更加協調 管理層應鼓勵對已有的內部知識的庫存進行建立，以促進知識的傳遞 報告大鋼 摘要 序論 背景-組織學習理論、知識儲存-流動理論 研究模型-提出假說 研究方法-驗證性因素分析、信效度分析 研究結果 結論 建議 序論 本文旨在理解令顧問和顧客得以有效傳遞知識的環境，且該環境是否有更有效的知識傳遞，能夠導入更符合顧客需求的ERP系統 本文使用Dierickx and Cool (1989)提出的知識儲存-流動理論，其被用於檢測顧問的諮詢能力、顧客的吸收能力、知識的傳遞和最終ERP協調過程間的因果關係 不僅是要確認儲存-流動範例，還要豐富人們的理解，關於內在知識傳遞能力和外部知識，最終怎樣影響ERP的組織協調性 報告大鋼 摘要 序論 背景-組織學習理論、知識儲存-流動理論 研究模型-提出假說 研究方法-驗證性因素分析、信效度分析 研究結果 結論 建議 背景 研究人員將ERP執行概念化為組織學習過程(Davenport, 2000) 本文採用組織學習理論，解釋了ERP執行過程中顧問和顧客間的知識傳遞 組織學習理論 Argyris and Schon (1978)認為組織學習是檢測和糾正錯誤的過程 Fiol and Lyles (1985)也指出組織學習是以更豐富