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对限制条件下决策特点的探讨 ——一个模拟购房任务的实验研究 1．前言 在日常生活中，人们无时无刻不在进行着决策。从众多品牌和样式的服装中 选择自己喜欢的一款；自己手头的空闲资金究竟应该拿来投资还是存在银行里； 临近毕业，应该选择什么样的工作；买房置地应该如何考虑……毫无疑问，决策 行为充斥在人类生活的各个方面。正是由于决策在人们生活中有着重要的地位， 因此决策领域一直以来都是研究者们所关注的焦点。同时，我们必须看到，随着 时代的发展，人们可以利用的资源和信息正在成几何级数不断增加。在这种情况 下，人类决策变得越来越复杂，越来越困难。随着生活节奏的日益加快，社会竞 争日益加大，对人类决策的要求也越来越高。然而另一方面，留给人们进行决策 的时间在不断地减少，人们需要考虑的与决策有关的限制因素却越来越多。例如， 随着国际化趋势的日益逼近，行业竞争越来越激烈，企业决策者们必须更快地做 出决策，稍有怠慢可能就会贻误商机，甚至造成巨大的经济损失。然而随着信息 的大量增加，决策者们可利用的信息和必须考虑的因素也在迅速增多。这两方面 的因素都导致决策变得越来越困难。如何在有限的时间和不断增多的限制因素下 进行有效的决策?不断减少的可利用时间以及其他的限制条件究竟会对决策造 成怎样的影响?在各种限制条件下人们的决策都有哪些特点?对这些问题的探 究和回答对于提高决策质量，帮助人们更好地适应时代和社会的发展，都具有着 重要的现实意义。 本研究旨在以时间压力下的决策为重点，通过模拟购房任务，对限制条件下 的人类决策进行探讨。笔者认为，在现实生活中对人类决策的限制因素主要可以 分为两大类，即内部限制因素和外部限制因素： 1、内部限制因素。所谓内部限制因素是指个体自身对决策过程起到限制作 用的特性，主要包括两种因素：认知因素和情感道德因素。根据认知心理学的假 设，人类的认知资源是有限的，人类的一切心理活动都要受有限认知资源的限制， 当然决策过程也不例外。需要指出的是， ’些研究中提出的任务复杂性对个体决 策的影响实际上就是认知资源限制对决策的影响，因为增加了任务的复杂性，个 体可利用的用来完成任务的认知资源也就相应减少了。根据一些心理学家(如 HerbenSimon)的观点，在根本上人类的决策行为最终就是要达到某种令个体满 损失规避策略(LDse 1 受到情绪情感的影响。另外，道德是人类所特有的一种情绪情感的特殊形式，它 是在人类群体中由于长期的情绪情感要求而形成的内化了的行为标准，包括决策 行为在内的一切人类行为也都要受到这种行为标准的影响和限制。 2、外部限制因素。所谓外部限制因素实际上就是个体在决策过程中必须考 虑的外在资源的限制。现实的决策情境中是不可能没有资源限制的。笔者认为， 这种外在资源上的限制可以分为两种，即资金限制和时间限制。内部限制因素和 外部限制因素之间又是彼此相互联系，相互影响的。比如资金上的限制会明显增 加决策中所需要的认知资源；在不同的情绪下，时间限制对个体的决策会产生不 同的影响等等。 本研究将重点考查外部限制因素(即资金限制和时间限制)对个体决策过程 的影响。实际上，外部限制因素最终还是要通过内部限制因素对个体的决策过程 起作用的。但是与外部限制因素相比，内部限制因素更难控制，也更加难以研究。 因此大多数的决策研究实际上都是以外在因素为切入点进行展开的。这也是早期 决策研究者经常以博弈作为实验任务的一个重要原因。为了使所研究的问题更加 明确，笔者认为有必要对一些重要的概念加以阐述。 1．1．什么是决策? 1．1．1-决策的概念 决策与其他诸如推理、判断、问题解决等高级心理活动相区别的一个重要特 点是，决策过程中必须包含选择行为。虽然按照一些研究者的观点(如动态决策 理论(w 一个决策过程的终止，但选择一定是决策过程中必不可少的一步。概括地讲，所 谓决策是指个体有一些需要满足的目标和能够满足这些目标的选项。个体的任务 就是对这些可选项进行评价，并最终选择一个(A．B．Markman，D．LMedin， 2002)。在这个基础上，决策情境或者说决策任务必须具备以下几个条件： 1、引发决策的当前不满足状态。一个决策之所以会进行，必须有一个诱发 它的因素，即当前的不满足状态。举一个简单的例子，在一般情况卜，一个人想 要在众多的房子中选择一套来购买，首先他必须