当一名经理从何入手 (2).pptVIP

提要 领悟“一个精明强干的经理”的含义 从雇员到经理的成功之路 管理的关键问题 千里之行，始于足下 管理的不同形式 你是否在办公室或企业内听到如下牢骚： 我们无权决定此事 他不是本部门负责人——这件事由他处理，我们不管 不采纳我们的意见，又为何一再征求我们的意见 对不起，不许我们又例外，这事我们的纪律 经理不在乎，我们又何必呢。 在这里工作，受累不讨好。 没人相信这些雇员了，懒惰涣散，错误不断 雇员们在工作中的所作所为，在很大程度上取决于经理如何对待他们。 武断管理 温文管理 恰当的和谐管理 武断管理：基于x理论 ，人生来就是消极懒惰，不驱不动。这种施以恫吓胁迫的方法往往立即生效，但问题是你对这样完成任务的质量满意吗？威逼胁迫徒劳无获，关键还是攻心为上。 温文管理：基于y理论，在工作积极向上，努力进取是人的本质，千万不能打破员工的平静心情，这样的管理更像是受顾于人。 恰当的和谐管理 不必在任何时候都说一不二——文治者更先得人心。如果你得手下工作勤奋，尽职尽责，你可坦然处置，可集中精力解决重要问题。 经理得关键在于激励雇员在工作中进入最佳状态，创造一个能使他们进入最佳状态得环境。全力排除员工工作得具体障碍，为员工准备好一切材料何进行业务培训，以便提高工作效率。不管轻重缓急都要为此让路。 糟糕得管理体制，拙劣的经营方式，紊乱的工作程序以及鲁莽无礼地对待他人，都是管理者必须善于及时发现，及时更改和处理的管理上的问题，为员工们的工作打下坚实基础。你给他们以支持，你同样会得到他们的帮助。 你很可能大声责备：“就是因为你的过错，这个部门没有完成任务！”。的确，在本部门出了问题的时候，难免责备员工，但是这样做不会解决问题。 欲速则不达 管理 是一种观念问题——一种生存方式。它是与人真诚合作，在帮助别人的同时，你的整个部门也会成功。管理是一件干到老学到老的事情。 管理 是做人的工作，帮助他们，听取他们的建议，鼓励和引导他们。如果你不胜任这个与人合作的工作，你就不合适当经理 管理的挑战性：你必须又谋划能力、组织能力、领导能力和处理人际关系的能力 换句话说，你除了是个能干者外，还应该是一个优秀的管理者 管理的职能 计划 组织 领导 控制 管理的新职能 注入活力 授权 给予支持 相互沟通 注入活力 管理最重要的就是要是你的员工在工作中受到鼓舞，感到充满活力。 优秀的经理给予员工的力量要远远大于他们在工作中所消耗的。 在日常工作中，高效率的经理善于发现员工们的潜力，予以激发，使之扩大，得以释放，并保持这一最佳状态。因此管理就是用员工们容易理解，可以接受，非常喜欢的方式，把你对公司的激情传给你的员工 成功的经理善于勾画美好的企业前景，鼓励和激发员工们释放出无穷的力量，以达到最佳绩效。 授权 优秀的经理允许员工办大事 有绩效的管理是使每个人努力，进而达到共同目标的杠杆。如果你总是替代他们干他们那些他们应该干的活，你不但失去员工给你的杠杆，而且你会疲惫不堪。 给予支持 长期以来，经理的工作就是发号施令，要求他人紧跟其后，否则责任自负。 经理必须是“教练员”、同事，是他们支持的员工们的啦啦队长。要创造这样一个有利的环境，让员工感受到受重用，工作更有干劲。 前进中的步履越艰难，经理就越需要给员工们支持。但不意味“衣来伸手” 经理之间也要相互支持。 相互沟通 毫无疑问，相互沟通是每个企业的生命线，经理是上下关系的纽带。 不能有效的沟通的经理就不能充当一个成功的管理角色。 在管理方面，如同人的日常生活一样，小节问题同样值得注意。如：按时赴约。及时表扬优秀分子。关注公司的相关信息等等 经理之路：千里之行，始于足下 听一听，看一看 找一位精通业务的好老师或者堪称良师益友的人。 边干边学 授人以鱼，不如授以渔。 牢记 首先，花时间分析部门内部出现的问题。什么地方顺利，哪儿不正常？一下子不能应付所有问题，把精力集中在几个重要问题上，彻底解决了之后再做其它 其次，仔细想一想，对于员工的工作，自己的所作所为是帮助了他们还是阻碍了他们。你下放给他们自主权了吗？你给无帮助了吗？你仔细检查自己的工作和言谈举止所产生的结果是积极的还是消极的？ 牢记 然后，把你所学到的或通过与别的经理一起工作学到的管理技巧拿出来试一试。继续下去！只要你不停下来，一切会继续下去。从头做起，从我做起。 最后，后退一步，看个究竟。我们敢说：你完成某项任务的方式不同，结果也不同，你的顾客和员工对你这个部门的需要和目标的放映也是不同的。 * 当一名经理从何入手 杨立刚 * * * 莎士比亚曾经说过这样一句话：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”心理学家威廉姆·杰尔士也说过这样