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（二）访谈中应注意的问题 1．进入访谈现场应与被调查者建立良好的关系，取得被调查者的信任。通常，访谈者应先自我介绍，说明来意，以求得被调查者的理解与支持。访谈中应注意创设合适的谈话情境，营造畅所欲言的氛围。提问要明确具体，不要对被调查者进行暗示和诱导。谈话内容应随时记录或录音，如无法即时记录，事后应追记，并且访谈后应及时整理分析访谈记录。 2．在对儿童进行访谈的过程中，应注意儿童的年龄、知识水平、理解表达能力等。儿童的言语水平低，词汇有限，并且思维以形象思维为主，对抽象概念的理解较差，访谈中应充分考虑他们的领会能力、理解能力、表达能力，提出的问题应具体、形象，符合他们的认知能力。 （三）访谈提纲的设计 为了保证访谈调查的顺利进行，在访谈之前，应预先设计好访谈提纲和调查表格。访谈提纲一般包括：导语、正题、结束语、附记或备注。 1．导语。包括访谈人的自我介绍，对访谈目的、访谈内容的简要说明，被访谈者的基本情况，诸如学历、职业等。 2．正题。即需要调查的主要问题，问题可以是开放型的，也可以是封闭型的。 3．结束语。对被访谈者的合作表示感谢。 4．附记或备注。对访谈中其他重要信息的记录。 四、调查资料的获得与分析 （一）收集材料 收集材料，即在教育调查过程中采用问卷、访问、测验、开调查会等手段全面收集资料。为了保证所获材料的信度，在收集调查材料时应注意以下几点： 第一，尽可能保持材料的客观