怎样当好一个汽车美容店的店长？概要.docVIP

怎样当好一个汽车美容店的店长? 一、人力资源管理 (一职员配置 不同规模的汽车美容店职员配置与数量。 (二职员工作职责 大型规模的汽车美容店经理的工作职责是: (1服从董事长的领导,直接对董事会负责; (2制定各项管理制度,并组织贯彻落实,做到公平,公正,公开,奖罚分明; (3制定各项工作计划,督促员工尊守执行,并及时加强监督; (4制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施; (5建立工资与效益挂钩的激励机制,并按规定办事; (6负责招聘、培训员工,协调日常工作; (7定期检查计划执行情况,对照计划指标,发现问题及时讨论,找寻问题出现的根源,并想办法解决及避免; (8协调、处理与政府主管行政部门的关系; (9定期向董事会上报实际作业量、财务状部及盈亏等情况,遇到重大事件或突发事件及时上报董事会,以便协助处理解决。 中小型规模的汽车美容店经理的工作职责参照执行。 2、技师工作职责 (1服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作; (2接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见; (3仔细阅读《派工单》,按其要求进行作业; (4作业中要合理安排普工配合自已作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率; (5要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故; (6作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费; (7交车时,向客户讲解本次