全球人才短缺调查结果分析.pdfVIP

2013全球人才短缺 调查结果 摘要 万宝盛华集团近期对42个国家或地区近40,000名雇主展开了年度人才短缺调查。2013年度的人才 短缺调查已进行了第八次。在接下来的调查结果中，将详细阐述企业雇主填补职位空缺的困难程 度。同时，将列出最难填补的职位空缺以及难以填补的原因。另外，雇主还被询问职位空缺对企业 所产生的影响以及雇主采取的弥补人才短缺的策略。 2013年过半，全球经济衰退的复苏步伐仍然稳健但有些令人沮丧。全球劳动力市场的失业率仍然 居高不下，大部分职位增长情况似乎陷入僵局，雇主们仍然处于不确定的经济环境中。 如今的商业环境充满竞争力，并对雇主施加的压力持续升级，他们正在寻求更具成本优势的弹性架 构，与持续动荡的经济周期抗衡。商业领袖必须在执行商业策略以及保持竞争力的同时面对挑战， 在经济持续不确定中，应对利润压缩。 在具有企业所需技能的有限人才库中，寻找适合的人才，是企业通往商业成功必须具备的因素，这 在“人智时代”变得愈发明显。 在这样的背景下，万宝盛华集团邀请全球雇主参加第八次年度人才短缺调查。调查主要涉及： • 雇主是否面临人才短缺的困境 • 如果面临人才短缺，哪些职位空缺最难填补 • 为何企业中开放的职位，仍然存在填补困难 • 人才短缺问题如何影响企业应对客户的能力 • 雇主们正在采取什么措施调整人才管理策略，以寻求企业所需的技能 全球范围内，超过38,000名的受访雇主中，35%的雇主表示因为缺乏合适的人才，他们正面临填 补职位空缺的困难。与2012年的人才短缺调查相比，这一比例略有上升，并呈现自2007年以来的 最高比例。 另外，雇主表示人才短缺问题影响企业应对客户的能力已达到中高程度的比例已过半（54%）。从 影响的程度来看，表示人才短缺对商业成果产生高度影响的雇主比例从2012年13%升至2013年的 19%，而表示中度影响的雇主比例从2012年29%升至2013年的35% 。 2 2013 全球人才短缺调查结果 为什么会产生变化？去年，雇主们仍然在衡量人员配置，搁置许多招募计划，直到商业模式重回正 轨。然而，商业还没有恢复到我们熟悉的模式，雇主们的等待可能只是枉然。 事实上，越来越多的雇主认为人才短缺问题影响企业应对客户的能力已达到中高程度，这或许也可 以被视为一个令人振奋的信号。比例的上升表明越来越多的雇主意识到对高端人才的需求，在一个 不确定的商业环境中，合适的技能是企业充分利用机遇的必要因素。调查结果显示，越来越少的雇 主放弃等待业务重回正轨。 今年，我们还询问雇主在企业无法填补关键职位空缺时所带来的其他影响。近十分之四的雇主将人 才短缺与下滑的企业竞争力和生产力联系在一起。四分之一的雇主将无法填补职位空缺的问题归咎 于员工流动率的不断上升。 我们的研究结果也表明，越来越多的雇主也意识到搁置前瞻性的人才管理策略，在开展业务时将存 在风险。调查结果显示，十位受访雇主中近八位雇主表示他们正在采取措施增加人才库，寻求合适 的技能以推动业务发展。然而，超过五分之一的雇主表示他们目前没有采取任何举措来弥补人才缺 口，表明他们没有了解到人才短缺问题将如何使他们的业务处于风险当中，或者他们只是不知道如 何有效地去解决这一问题。 2013年人才短缺调查的主要发现 • 几乎五分之一的雇主目前面临人才短缺问题，他们认为这在较大程度上影响了企业满足客户 的需求 • 招聘经理认为，人才短缺最有可能影响企业的业务表现，因为服务客户的能力下降并且企业 的竞争力也有所下滑 • 日本、巴西、印度、土耳其和中国香港的雇主面临最严峻的人才短缺问题 • 美洲地区雇主表示最难填补的职位是技术人员，而亚太地区最难填补的职位是销售代表。欧 洲、中东及非洲地区的雇主则表示技术工匠是他们最难寻找的人才 • 在欧洲、中东及非洲地区和美洲地区，缺乏技术技能的候选人如缺乏专业资质和技工经验是 其人才短缺最普遍的原因。然而，亚太地区雇主认为缺乏合适的候选人是最紧迫的挑战 • 大部分雇主认为减缓人才短缺的主要方法是培训与发展现有员工，以满足企业需求。雇主表 示他们的企业将进一步把重心放在人才渠道上，并在