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培训总结报 篇一：告　　上海告 　　首先非常感谢公司能给我这个学习成长，开阔视野、扩展思维的机会。通过近三个月的培训时间，让我更加了解大华，感受大华，“全心全力为人居服务”是指导我们工作的前进方向，务实进取是大华的优良传统，我为自己充分溶入这个温暖的大集体，真正成为大华的一员而感到自豪。 　　培训结束后，更紧张的工作即将开始，但是这次培训给我垫定了信心和基础，通过这次培训不仅丰富了自己的专业知识，学习到了更多的工作技能，还对海口项目有了更深刻的认识，对项目的前期准备和后期操作有了更清晰的思路，对未来的工作，我充满了希望和期待，产品分析、项目定价、推案节奏的把握等加强学习都会在以后的工作中充分的发挥作用。在上海集团总部学习的这段时间我获益良多，相信这些经验和经历对我以后的工作会有直接的指导作用，对我个人的成长也起到了莫大的帮助，特对此次集团培训做一个总结，向领导汇报此期间学习工作情况，同时让自己更清醒的认识到自己的得失错漏，以便在今后的工作中及时调整，为公司做出自己最大的贡献。 　　一、培训流程。 　　1、地区业务部学习时间：20XX-6-11——20XX-6-16 20XX-8-20——结束　　2、销售业务部学习时间：20XX-6-17——20XX-6-20　　3、销售案场（铂金华府项目）学习时间：20XX-6-21——20XX-8-19　　二、培训内容。　　（一）地区业务部学习阶段　　★主要学习内容　　1、大华集团概况、光荣历史及企业理念、企业文化　　2、营销推广策略及推广模式，房地产产品分析及定位；　　3、参观了大华在上海地区的主要项目，并了解了大华在全国各地项目的主要　　情况；　　4、同烟台来集团参加培训的同志一起参加了王总主讲的场地营销专题讲座；　　5、熟悉了地区业务部与外地项目对接的相关工作流程和工作内容；　　6、其他地区项目案例学习——如大连台山项目营销企划报告，武汉南湖公园　　世家企划方案，烟台项目产品分析等实际案例。　　★主要参与工作　　1、海口项目产品修改方案及优化讨论；　　2、海口项目营销推广方案讨论；　　3、海口项目竞争楼盘调查分析；　　4、代理合作模式的分析总结，并与部分代理商初步接触；　　3、参加了烟台项目小组的工作汇报及广告设计方案提报会；　　★阶段小结　　地区业务部是我这次上海培训的主要部门，也是第一个部门，更是这次上海培训的一个良好开端。虽然只有短短几天学习时间，但让我初步认识到集团管理的系统性和科学性，以及公司同事互相之间、各部门之间的团结合作精神，他们让我更加感受到了团队的巨大力量。部门领导和同事在专业知识上的深厚功底让我佩服，更给我树立了优秀的学习榜样，在他们的指导和帮助下，我的业务知识水平得到了提高，对海口项目的工作思路更加清晰，也增强了对今后工作的信心。对海口项目的发展我们都充满了期待，相信只要我们做好充分的部署和计划，再配以后期具体执行的到位，我们的努力一定会有很大的收获。 　　（二）销售业务部学习阶段 　　★主要学习内容　　1、销售管理制度，集团部门和分支设置的架构及相关工作流程；　　2、天诺操作系统与OA系统的操作使用；　　3、华客会概况，分支机构，工作流程；　　4、销售人员职中训：6月份——销售前期准备；　　★主要参与工作　　1、协助进行了部分华客会会员网上录入及管理；　　2、协助07年中旬会员积分兑奖活动的礼品管理。　　★阶段小结　　这里是我了解上海房地产市场发展的一个窗口，也是我对华客会初步了解的开始，正是通过在销售业务部的学习，让我进一步了解了集团在上海的项目操作模式以及企业文化的推广和发扬光大，更让我认识到大华的规模化和示范性发展之路，让我为能服务于这样的品牌企业而感到自豪。集团先进的销售管理模式，对于海口项目销售系统将来的管理制度和运做流程的建立有着重大的指导意义。　　我们应该借助华客会这个良好的平台，充分运用到海口项目的操作中来，吸取其现有的先进经验，为积累客户，树立企业品牌形象，开拓海南市场打好基础，天诺和OA系统的先进性为我们项目的销售管理，数据统计和分析，客户资料统计及日常工作提供了更完善和高效的模式。有集团先进的战略性指导，我们海口项目必将更迅速的成长起来。 　　（三）销售案场（铂金华府项目）学习阶段 　　★主要学习内容　　1、上海房地产市场的概况及走势；　　2、近期国家宏观政策变化及对房地产市场的影响；　　3、项目推案节奏的控制及策略；　　4、销售接待制度（轮序接待制度）的把控；　　5、案场的基本销售流程、现场管理模式、各岗位设置、其主要职能职责及日　　常工作内容；　　6、销售人员职中训-8月份——如何成为一个金牌销售员。　　★主要参与工作　　1、