中小企业资讯中心组织建置和运作实务战斗营.pptVIP

中小企業資訊中心組織建置與運作實務戰鬥營 鼎新知識學院總經理 ◆資訊中心在組織的定位 現在 資訊長CIO 研 發 業務行銷 財務會計 製造/現場 廠務/生管 資材/採購 管 理 總經理/CEO 財務長CFO 過去 研 發 業務行銷 財務會計 製造/現場 廠務/生管 資材/採購 管 理 總經理 製造/現場 ◆軟體開發與導入程序 需求企劃提案 需求開發評估-成立專案控制 確定AP目標及衡量指標 成立專案計畫及各項品質標準 評估及決定IT平台及語言 SA系統分析 SD系統分析 程式標準製作 審查 審查 程式撰寫-型態管控 安裝與整合測試 擬定導入上線專案 END 使用者環境建置 上線前教育訓練 基本資料建置與檢核 作業流程模擬與上機操作 效益分析與異常管理 開帳與齊初導入 日常維護 資訊加值與支援決策與分析 測試與驗證 Y N Y N ◆資訊單位的工作重點執掌 資訊系統開發評估流程 需求單位 資管單位 總經理 系統需求提案表 系統需求及效益分析與評估 評估報告 核准 開發或者委外流程 系統需求提案表 尋找可能的解決方案 方案投資預算及資源評估 Y N 修訂或存檔 系統需求規格書-範例1 系統需求規格書-範例2 需求單位 資管單位 採購單位 資產管理單位 資訊軟硬體採購管理流程流程圖 軟硬體設備需求單 核准 軟硬體設備需求單 需求評估 需求核准 年度計畫 評估報告 軟硬體設備需求單 採購作業 驗收作業 資產編號與入帳 資產使用及管理 退回 評估程序 詳：附件2 評估報告 一般工具或軟體評估的程序與步驟 程序 產出 關鍵參與人員 註記 1.內部需求討論會議-2-3次 會議記錄 需求單位主管/MIS 清楚掌握系統的效益及目的 2.提出需求規格 功能需求表 需求單位主管/MIS 範例 3.開始尋找系統廠商2-3家 MIS 4.請廠商提出規劃書-軟硬體 MIS/總經理 5.系統廠商個別報告說明 MIS/經營層級 從3家挑選兩家 6.系統產品DEMO-FOR 需求-1 差異比較表 需求單位主管/MIS 如果能事先提供公司資料以利建模DEMO會更好 7.系統產品DEMO-FOR 需求-2 差異比較表 使用單位主管及關鍵使用人員 8.差異分析及報價 合約書 MIS 成功案例觀摩或詢問同業經驗 9.撰寫-廠商評估報告 MIS 範例DEMO 10.議價(2-3次) MIS/採購/經營層級 重要是交易條件，重大合約應經法務人員確保資產安全 11.簽約 MIS/經營層級 軟體評估項目簡述 分階段 ERP軟體的新購 軟體目的及效益 1.更換現有三部門未整合的軟體-RD/資材/會計單位的AP軟體。 2.加速資訊整合提升資訊應用的管理能力。 軟體重要需求及預期效益描述 1.MRP-每月採購發單1500筆，佔總行政成本60%負荷。 2.成本系統-加速結帳時效(45天)，計算實際單元成本，以利成本利潤分析。 3.自動分錄-由日常交易自動產生分錄傳票，以降低會計人員行政負荷60%。 4.電子表單系統-達無紙化的行政管理。 軟硬體評估要點-以軟體為例 1.軟體評估-語言、資料庫、平台、環境架構、資訊安全、系統模組名稱、主要功能及功能效益評估。 2.系統模組與現行流程重大差異點…預估個案修改範圍。 3.技術移轉考量及未來發展性。 4.成功案例及失敗案例詳列或說明。 成本預算 1.交易付款條件 。 2.軟體成本細項-軟體授權費用/導入費用/教育訓練費用/版更費用 /個案修改費用/技術移轉費用/系統整合費/維護合約。 3.常態性的通訊費用/備援計畫。 委外開發系統廠商評估的重點 評估項目 說明 1.開發能力 .投入專案人力及專業能力 .專案人力的工作負荷 .異常處理的支援及時效 .SA或專案負責人產業經驗 背景/資歷/年資 公司的規模/財務背景/目前客戶 成功案例/產業經驗?對談 2.開發平台及環境 系統開發經驗 開發語言及熟悉度 使用資料庫及發展與相容 考量將來的維護，相關標準必須要酌量規範 3.測試驗收計畫 包含資管單位的驗收及使用者的驗收 4.導入計畫-訓練、資料建置與上線計畫 導入的專案管理非常關鍵 5.智慧財產權授權 技術移轉費用 開發後是否限制不能將相關程式及文件交付競爭或同業 產品/文件/標準/專利權… 6.服務費用-系統訓練/程式訓練/更版/維護合約 7.文件檔案交接明細-明定文件標準 未事先說明要求，事後要追加非常的難 8.付款條件及違約罰則 (四).軟體自行開發之專案控制流程 更多詳細資訊中心重要十大流程 實務資訊和表單範例 請線上報名 高雄11/06(四)、11/13(四) 台北11/28(五)、12/05