庐江县中小企业发展服务中心制度汇编.doc

庐江县中小企业发展服务中心制度汇编 PAGE PAGE 23 庐江县中小企业发展服务中心 规章制度汇编 （2014版） 二〇一四年二月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1. 考勤和请假制度 2 2. 学习制度 3 3. 中心业务接待流程管理制度 3 4.安全和卫生制度 4 5.中心主任办公会议制度 4 6. 服务中心劳动人事制度 5 7. 固定资产采购管理制度 8 8. 工资管理制度 8 9. 文件档案管理制度 11 10. 财务制度 13 1. 考勤和请假制度 （一）作息时间 中心实行以下作息时间： 每周一至周五 夏令时 上午7：30 -11：30 下午：2：30：00-6：30 冬令时 上午8：00 -12：00 下午：2：00：00-6：00 周六、周日及其它国家法定的节假日休息。 （二）考勤人员 每部门工作时间至少有1人在工位服务。 （三）考勤规定 1、考勤暂实行登记制度，每天由综合部派专人到各工位登记。登记上午、下午各1次。登记表每天下班前由综合部回收，每周公布1次考勤情况。 2、因故不能到工位服务或外出办事，需提前向综合部说明情况。 3、因事请假要履行手续，一般人员请假一天内由部门负责人批准，部门负责人和一般员工2天以上经总经理批准。 4、所有请假手续交综合部登记，假期满返回中心时办理销假手续。 5、上班外出给分管领导和综合部打招呼，违者视为旷工。 6、不请假和超假按旷工论处，旷工三天以上者，年终不得参与评奖。 2、学习制度。 中心工作人员应自觉加强学习，努力提高自身素质，提升服务水平和服务质量。具体要求： 1）所有工作人员必须加强学习，不断更新知识，提高素质。 2）每周四下午为集中学习时间（特殊情况，另行通知），学习内容包括国家有关政策、法规及业务知识等。 3）集中学习时间（含例会），全体人员必须按时参加，任何人不得无故缺席和迟到。 4）人人建立学习笔记，集体学习笔记和个人自学笔记全年不得少于50篇，每人每月要写出自己的学习心得体会。 3、 中心业务接待流程管理制度 （一）加强中心业务接待规范化、标准化，特制订以下制度： 1、企业到服务中心或通过电话寻求服务，实行首问负责制。首问接待人员负责接洽，初步了解需求并详细记录。 2、接待人员根据需求类型向各部转派需求内容，由各部具体办理需求咨询和服务。重大项目提交中心总经办公会协调解决。 3、负责咨询和服务的部门做好跟踪、记录工作，并在服务需求登记表上登记并交综合部。 4、服务完成后，由综合部负责向企业进行服务评价调查，作为考核机构部门服务质量的依据之一。 附：服务需求登记表表 4、安全和卫生制度 1、上班十分钟，人人搞卫生。每周一早为大扫除时间，机关人人必须参加。 2、各股室必须经常整理各自办公室，保持清洁整齐、美观卫生。 3、楼道卫生实行机关3人一组值日一周，轮流进行。 4、外楼梯、大院以及大门口由门卫负责打扫，保持清洁。 5、机关全员要树立安全意识，做到房内财物妥善保管，下班前关闭电源，关好门窗，并锁好防盗门。 6、门卫对陌生人进入单位，要进行盘查登记。上班时间开南大门，下午下班及节假日开东门，不得随意开南大门。 7、门卫负责院内的车辆停放整齐，上班人员车辆停放在车棚内，住户及外来车辆一律靠单元楼北墙停放。门洞不得停放任何车辆。 8、节假日期间机关实行轮流值班。 5、总经理办公会议制度 （一）参会人员 总经理、副总经理、各部部长 （二）主要内容 1、讨论、确定中心年度、月度工作计划 2、汇报工作计划执行情况，协调处理执行过程中存在的问题 3、提出向主管部门的工作建议 4、其他需办公会讨论确定的内容 （三）会议时间 每周周一上午9：30开始，根据需要可临时召开。 （四）会议执行 1、由综合部负责记录，形成会议纪要。报送总经理、副总经理，抄送各部部长。 2、综合部负责会议议定工作的督促执行、检查，各部门按分工负责具体工作的落实。 6. 服务中心劳动人事制度 为进一步加强中心的劳动人事管理，逐步建立起充满生机和活力的用人制度，促进中心健康快速发展，特制定本办法。 一、按照科学定岗，提高工作效率，合理使用人员的原则，根据中心的年度工作任务，核定中心各部门岗位人员数。 二、根据中心的职责范围及编制，由总经理签署岗位设置方案，坚持“公正、公开、客观”的选拔原则，按岗位要求进行公开招聘、择优录用、竞争上岗。 三、建立中心与员工双向选择、公开招聘、择优录用、竞争上岗的用工制度。凡正式职工及新进或调入的人员，均实行全员聘用合同制。 四、中心应按国家的相关法律法规，在平等自愿的基础上签