预测与决策概论09.ppt

预测与决策概论 中原工学院机电学院 主讲：丁剑飞 dingjf06@163.com 9 决策概论 9 决策概论 　9.1 决策概念与类型 　9.1.1 决策的基本要素与作用 　　从预测分析中可知，对于社会现象和社会活动采取不同的预测方法，在不同的背景条件下，可能取得不同的预测结果。对于管理者来说，预测的目的就是要推断最可能出现的结果及各种可能出现的结果，并根据这一结果确定自己的行动策略，即进行决策。例如，某企业打算研制一种新产品，首要的问题是要研究这种新产品的销路。经过预测与分析，企业估计市场销路好时采用新产品可盈利8万元；不采用新产品而生产老产品时，其他竞争对手会开发新产品而使老产品滞销，企业可能亏损4万元。市场销路不好时，采用新产品就要亏损3万元，若不采用新产品，就有可能用更多的资源发展　　 9 决策概论 　老产品，可获利10万元。另经调查预测知，市场销路好的概率为0.6，销路不好的概率为0.4。企业面对上述预测信息需要作出选择，是否研制新产品，这就是一个典型的决策问题。 　　　所谓决策是指管理部门和企业为了达到某种特定的目标，在调查、预测和对经济发展、活动等规律认识的基础上，运用科学的方法，对若干可行方案进行分析、比较、判断，从中选出一个令人满意的方案，并予以实施的过程，是各种矛盾、各种因素相互影响最后平衡的结果。决策随着人类的发展而产生，是管理工作的主要内容，它涉及到管理的各个方面，贯穿于管理的全过程。应该说，调 9 决策概论 　查与预测是决策的基础，决策是根据调查及预测结果做出的决断。在充满竞争的市场中，管理者、决策者往往对事物发展所导致的结果捉摸不透，对情况和信息掌握不足，而摆在面前的又有很多行动方案可供选择。这时决策就是决定选择哪一种行动方案。 　　　决策是由目标出发做出选择，并以此指挥行动，而行动产生的相应结果贯穿于事物发展的整个过程。可以说，科学的决策起着由目标到达结果中间的媒介作用，决策是否科学，小至影响到经济发展的速度和效益，大到决定经济发展的成败，它对于宏、微观经济健康、持续地发展具有重要的作用。因此，决策是管理活动的核心，好的决策与组织长期的成功高度相关。那么什么是好的决策呢？所谓好的决策是在一定背景和约束条件下，能够实现目标或超越目标的决策。换句话来说，如果我们在环境的限制下，达到了目标， 9 决策概论 　那么就可以说做了个好决策。对好决策的另一种解释是，解决了已有的问题而未再造成新的问题。但问题是，只有在做完了决策之后才知道它是不是一个好的决策，因此，需要我们根据决策的目标对即将作出的决策进行分析，这也是为什么决策通常很难做的原因。 　　作为管理核心的决策是一个综合系统，组成该系统的基本要素主要包括：决策主体、决策目标、决策对象及内外环境。 　　　第一，决策主体即决策者，既可以是单个决策者，也可以是一个决策团体或组织。 　　　第二，决策目标是任何人都不可能回避的问题，决策是围绕着特定的目标展开的，决策的开端是确定目标管理，决策的终端是目标的实现。 9 决策概论 　　　第三，决策对象是决策客体，决策对象涉及的领域十分广泛，可以包括人类活动的各个方面，但决策对象必须具备决策者能够对其施加影响的特点。 　　　第四，决策环境。决策不是在一个孤立的、封闭的系统中进行的，而是依存于一定的环境，同环境进行物资、能量、信息的交换，决策系统与环境构成一个密不可分的整体，她们之间是相互影响，相互制约的。 　9.1.2 决策基本种类 　　　世界上有无数个决策，却很少有两种完全相同的决策。实际上，作为一个管理者在其生活的每一天都充斥着似乎无止境的许许多多决策，一个决策所需要的支持种类可能和下一个决策需要完全不同。我们需要对各种决策进行分类，以便于比较和掌握。按照不同的分类方法可以对决策进行不同的划分：　　 9 决策概论 　　1）基于方法的决策类型 　　按照决策所用方法的性质，决策可分为定性决策与定量决策。其中定性决策重在对决策质的把握。而定量决策是决策者使用统计方法或数学模型，对能用数量表现决策目标和未来行动的问题作出决定。实践中为了提高决策的科学性，常将定性决策和定量决策方法相结合。 　　2）基于决策程序的决策类型 　　按照决策问题的性质，决策可以分为完全规范化决策、部分规范化决策和非规范化决策。 　　完全规范化决策是指决策过程已经有了规范的程序，包括决策的模型、数学参数名称和参数数量，以及明确的评价标准等，只要外部环境因素基本不变这些规范化的程序就可重复用于解决同类问题，完全不受决策者个人主观看法的影响。 9 决策概论 　　非规范化决策是完全无法用常规办法来处理的、一次性的、新的问题的决策。这类决策完全取决于决策者个人。由于参与决策的个人经验、判断方法或所取得的信息不同，对于同一个问题会有不同的观点，不同的决策者可能