危机公关幻灯片.pptVIP

一、政府媒体危机公关的基本原则 A、第一时间原则； B、公开透明原则； C、口径一致原则。 二、媒体在政府危机公关中所起的作用 媒体的优势： 在危机发生之前，在新闻媒体上开辟专栏对公众进行危机预警；在危机发生之时，以新华社为龙头，造成正确的舆论导向，及时、全面、准确地向社会公众发布危机的原因、危害和措施的信息，紧密追踪政府领导人的活动情况，在政府与社会公众之间形成畅通的沟通渠道；在危机之后，履行媒体的社会责任，开辟救助热线和专栏，调动各种社会力量协助政府应对危机。 二、媒体在政府危机公关中所起的作用 媒体的优势： 在危机发生之前，在新闻媒体上开辟专栏对公众进行危机预警；在危机发生之时，以新华社为龙头，造成正确的舆论导向，及时、全面、准确地向社会公众发布危机的原因、危害和措施的信息，紧密追踪政府领导人的活动情况，在政府与社会公众之间形成畅通的沟通渠道；在危机之后，履行媒体的社会责任，开辟救助热线和专栏，调动各种社会力量协助政府应对危机。 媒 体 传递政府真实声音，消除 有效消除负面影响 公众知情权和监督权通过媒体得以实现 传递政府真实声音，消除恐慌 有效消除负面影响 公众知情权和监督权通过媒体得以实现 A、积极引导，发挥媒体的优势； B、牵引牵制，应对媒体的顽疾； C、主动出击，应对公众的