物流资讯系统.ppt

好的評量量度的特性 量化 容易了解 激發適當的行為 可見性 定義明確且相互了解 包含輸入與輸出 擇要評量 多面向 付出之經濟性 促進信任 全球運籌：國際物流管理 ch16 資訊系統 16-* 評量物流程序的關鍵課題 確認物流活動的評量量度與策略間的銜接性。 確實了解顧客需求。 熟知提供顧客服務的成本。 以「程序」觀點了解物流作業。 關注在重要的評量量度。 停止無效的評量活動。 善用資訊科技。 全球運籌：國際物流管理 ch16 資訊系統 16-* 競爭智能與國際物流 競爭智能(competitive intelligence, CI)是具有及時性與重要性的資訊，其包含了影響策略制訂程序與結果的相關競爭狀況。蒐集競爭智能資訊需要知道如何即早找出並解讀模糊微弱的訊號，使公司掌握更清楚的未來趨勢。 全球運籌：國際物流管理 ch16 資訊系統 16-* 愈來愈多的公司設置內部部門或者仰賴外部專精於競爭智能的公司，展現了企業對競爭智能功能的支持，同時顯示其與企業營運的關聯性，特別是與國際物流部門。 全球運籌：國際物流管理 ch16 資訊系統 16-* 資訊與資訊系統的本質 任何一種能對資料的蒐集、運用、傳布進行管理的系統都算是一種資訊系統。 電腦、網路與通訊科技其實都只不過是工具罷了。 「只花大錢投資在高科技設備卻不尋找適當的人來正確的操作它們，稱不上是一個好的解決方案」