设备运行系统-说明书.docVIP

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2019-06-24 发布于四川
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PAGE 10 设备运行保障系统设备运行保障系统说明书 1.引言本软件使用说明书是为了指导设备运行保障系统的使用操作，同时为本软件系统的测试提供必要的信息。本详细设计说明书的读者都包括以下人员： a. 代码编写人员 b. 测试人员 c. 概要设计人员 d. 其它对设备运行保障系统感兴趣的人员。 2.软件概述 2.1目标设备运行保障系统提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。我们将为企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务。 ?提高设备保障的力度与效率，