企业员工新满意度模型构建.docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 1 关键字 1 Abstract 1 Keywords 2 一、引言 2 （一）研究背景 2 （二）研究目的 3 （三）研究方法 4 二、主成分原理和数学模型 4 （一）主成分分析原理 4 （二）主成分分析的数学模型 5 三、中国燕化石油化工企业员工满意度模型 6 （一）企业背景概况 6 （二）企业员工满意度模型的建立 6 四、研究结果和建议 11 （一）研究结果 11 （二）研究建议 13 参考文献 15 附录： 16 企业员工满意度模型构建 摘 要 提高员工的满意度是增强员工的工作责任感，提高员工的工作质量，从而增大了企业竞争力。本文针对中国石油化工企业员工的调查，进行了主成分分析，从而得到影响员工满意度模型提取的十四个指标的权重系数，建立了总的得分模型，以满意度平均分为横坐标，以指标权重系数（重要性）为纵坐标，得约翰.玛蒂拉和约翰詹姆斯推荐的象限图，通过第二象限（改进区），从而分析出现企业应加强的几个方面，并提出了建议。 关键字 满意度 主成分分析 模型 企业员工 Abstract ：To improve employees’satisfaction is a