2019-2020年捷奥商业银行面谈面签管理系统方案(最新)-201603.docxVIP

捷奥商业银行面谈面签管理系统方案 第 PAGE 30 页 捷奥商业银行面谈面签 管理系统方案 V1.0 上海捷奥软件有限公司 2016年3月 李鹏目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 28462 一、系统概述 4 11126 建设背景 4 1895 建设目标 5 21604 二、构架方案 7 20850 系统目标 7 23277 用户特点 7 30330 部署架构 8 3592 系统运行环境 8 4658 1、数据库服务器及运行环境 8 18661 2、应用/文档服务器运行环境 9 12330 3、存储服务器运行环境 9 6512 4、客户机运行环境 9 31952 5、注意事项 9 16328 6、约束条件 10 3977 性能要求 10 30329 1、精度 11 7813 2、时间特性要求 11 12668 3、灵活性 11 12857 4、数据导入服务 12 12876 三、系统功能 13 23973 系统整体功能模块图 13 402 数据采集 13 27089 1、全面的音视频编码技术 14 9010 2、特定输出设备支持 15 5668 3、多维度数据采集 15 16320 4、个性化技术配置 17 23683 5、独有的HTTP TUNNELING 传输技术 17 5801 6、采集播放特点 17 24410 中心管理 18 26257 1、全行统一的非结构化数据管理体系 18 6396 2、面谈面签审批工作流 19 9655 应用接入 22 24323 1、外部调用 22 29275 2、无缝对接 22 8588 四、双录设备介绍及软硬件投资预算报价 24 9086 1. 方案背景 24 19850 2. 方案目标 25 25714 3. 方案简介 26 12935 3.1. 原理 26 23057 3.2. 效果 27 3975 4. 关键技术规格 28 1691 4.1. 整体描述 28 18411 4.2. 摄像头 28 2438 4.3. MIC 28 一、系统概述 建设背景 在金融行业不断发展的过程中，银行理财业务也随之高速发展，但是银行与客户之间因理财产品而起的纠纷时常发生。中消协调查数据显示，在购买银行理财产品时，超过三成的消费者反应曾经经历过误导行为。此外，在银行信贷业务方面，以往信贷员与借款人之间总是简单地履行了资料的审核和合同条款的确认就签定了合同，这导致常常会出现贷款不符、否认贷款和冒名贷款的事件，而事后因缺乏有效的法律证据而给银行带来巨大的损失。 因此，如何加强对各项签约业务的有效监控管理是当前各商业银行管理工作的重中之重。2015年中国银监会先后颁布的《固定资产贷款管理暂行办法》《流动资金贷款管理暂行办法》《个人贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》（简称“三个办法一个指引”），为银行业有效防控信贷、理财等业务风险，推动贷款、理财产品精细化管理，促进科学发展指明了方向，其中“签约需面签面谈”这一条，备受关注。以前，业务员与客户之间总是简单地履行了资料的审核和合同条款的确认就签定了合同，常常出现贷款不符、否认贷款和冒名贷款或理财纠纷等事件，而事后因缺乏有效的法律证据而给银行带来巨大的损失。建立信息化的面谈面签系统，用高科技的方法记录签约过程，完善签约过程中的信息记录环节，将成为当前我们信贷理财等业务发展亟待解决的课题。 建设目标 为了进一步贯彻“三个办法一个指引”面谈面签制度，加大风险控制力度，深化风险缓释和化解工作，提升风险管理精细化水平，依法合规和审慎经营，杜绝借冒名贷款或理财纠纷等现象的发生，我司研发了商业银行面谈面签系统。该系统通过现代信息技术手段，改进签约业务过程管理的方式，在进行面谈面签业务过程中，通过技术手段完成对整个过程、各环节的音频、视频等各项资料的记录，并采取安全有效的信息保全措施，为出现纠纷事后核查时提供有力的依据，从而可以有效解决签约业务中有可能产生的各项纠纷。 该系统建设具备以下特点： （1）推动信贷、理财业务产品操作规范化。 将贷款或理财产品签约过程全程录音录像，实现产品销售的透明公开。切实规范保障银行贷款业务及理财产品的销售、投资和经营行为，有效规范信贷、理财业务面谈面签过程中，产品经理的操作行为。 （2）加强银行理财、信贷签约的非结构化数据统一管理。将银行信贷、理财业务签约过程进行记录，并将面谈面签音视频记录作为电子档案纳入全行非结构化数据的统一管理，并与相关业务系统的业务数据进行了有效关联，银行各级管理